3月6日，广西壮族自治区市场监督管理局举行2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，通报2025年全区消费维权工作成效，部署2026年重点工作。

发布会现场 供图 广西壮族自治区市场监督管理局

　　2025年，广西消费维权成效显著，一方面持续夯实基础、提质增效：联合多部门印发优化消费环境任务清单，指导崇左市完成市场监管总局试点，形成可复制的“广西样板”；质量供给持续升级，食品安全抽检合格率99.3%，工业产品抽检合格率97.3%，同比提升2.3个百分点，“桂字号”行动帮扶企业获香港高端品质认证证书1220张，带动效益超574.8亿元，低碳产品认证连续五年全国第一；诚信经营深入推进，创新“放心消费+信用+金融”模式，承诺单位超4万家，线下无理由退货累计超1亿元，“广西放心消费地图”标注2340家商家，首创103家主题银行，累计放贷749.14亿元。

　　2025年，广西市场监管部门通过12315平台处理诉求37.4万件，挽回损失1.47亿元，投诉公示率98.51%；开展公益行动776场次，惠及群众23万人、企业1030家；市场秩序持续规范，整治食品安全隐患5.2万个，未发生食品安全事故，创新举措覆盖62.1%农贸市场，开展专项行动查办案件5.89万件，行政性垄断案件查办数量居全国前列；举办“3·15”宣传、广西“33消费节”等活动，创新消费场景、释放消费潜力。

　　广西壮族自治区市场监督管理局党组成员、副局长李暄在发布会上表示，2026年，广西将聚焦群众消费急难愁盼，重点抓好四方面工作：一是推进消费供给提质，深入实施质量强桂战略，开展“桂字号—广西品牌天下行”活动，统筹全区资源打造“桂字号”公共品牌，推动广西产品和企业“入湾出海、行销天下”，将资源优势转化为质量优势和品牌竞争力；二是集成十大维权专项行动，统筹全系统力量，开展假劣化肥打假、信用赋能、先行赔付、服务千乡万村等专项工作，强化执法、服务与技术协同，打通消费维权堵点痛点；三是整治网络餐饮乱象，聚焦“幽灵外卖”、资质造假等突出问题，完善平台与商家监管机制，推动“互联网+明厨亮灶”建设，构建“法制+信用+AI+技术监管+社会监督”共治体系，消费者可拨打12345、12315投诉举报，相关部门将从严查处；四是健全多元共治长效机制，发挥广西消费者权益保护厅际联席会议作用，推动优化消费环境三年行动落地，开展“放心消费在八桂”行动，升级打造“千里边关放心消费长廊”。下一步，广西市场监管部门将持续优化消费环境、保障消费者权益，为中国式现代化广西篇章贡献市场监管力量。（文 周洁）