近期，广西地理信息测绘院的技术人员在编写《2025年柳州市三江侗自治县1:1万DLG数据更新生产项目技术总结》时，通过院内于2025年10月正式上线的智能知识库，输入“广西1:1万 DLG数据更新生产项目”，系统在秒级内推送出相关技术方案，并自动关联政策依据与注意事项，高效支撑了总结的编制。这背后，是该院自2025年4月启动、历时6个月建成的智能知识库在持续发挥效能。
该知识库以“向量知识库+检索增强生成（RAG）”为核心架构，致力于构建可进化、可交互的“组织智慧大脑”，旨在系统应对传统知识管理中检索难、流失快、共享弱等现实痛点，推动知识管理从被动存储向主动赋能转型。
知识库的建设不仅提升了信息检索效率，更推动了一场从“人找知识”到“知识为人赋能”的管理范式变革。其核心价值体现于四个层面：一是知识资产化，将散落的个人经验转化为可沉淀、可复用的组织数字资产，构建机构永续的“记忆中枢”，从根源上化解“人走技失”的困境；二是检索智能化，通过自然语言对话实现“秒级知识触达”，告别了传统耗时低效的手工查找，打破部门壁垒，激活协同创新的“飞轮效应”；三是决策知识化，系统可快速调用历史优秀方案与关键经验，为科学决策提供可靠依据，让创新真正“站在前人肩上”，显著减少重复投入；四是服务专家化，为业务系统注入领域智慧，打造“24小时在线的AI专家”，推动业务支持模式从“人工响应”全面迈向“智能伴随”。
自系统上线以来，知识库在持续优化中稳步运行。目前已完成1200余篇技术文档、行业论文与专利的结构化入库，初步建成覆盖常见业务场景的知识体系。通过高频问题梳理、知识条目优化与检索算法迭代，系统支持能力不断增强。截至目前，知识库已覆盖全院85%的技术岗位，查询准确率达80%，用户满意度保持在90%。用户反馈机制的建立，也为系统持续迭代提供了依据。（文 蒋世杰 邓荣华）
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