原标题：我区多举措服务经营主体高质量发展

　　企业开办便利度居全国前列

　　11月17日，记者从自治区政府新闻办举行的“以实干实绩实效推动广西高质量发展”系列主题新闻发布会（第十九场）获悉，近年来，自治区市场监管局担当实干、改革创新，服务经营主体高质量发展，截至今年10月底，全区经营主体达464.1万户，其中今年新登记51.9万户，增速比上年同期提高5.7个百分点。

　　优化政务服务。提高企业开办便利度，把办理营业执照、领取税票、刻制公章以及办理公积金、社保、医保、银行开户7个事项整合为1个事项，企业开办材料由原来的22份精简到5份，办事环节由13个压缩到2个，实现“零成本、1个工作日办结”，便利度居全国前列。深化改革创新，领衔推进9项“高效办成一件事”改革，平均压缩时间86%、精简材料70%、减少环节73%，高效办结餐饮店开设等重点事项75.1万件。今年上线广西市场监管准入一体化平台，推行市场监管领域证照联办，把234项市场监管政务服务整合至一个平台，实现服务事项网上可办率100%，整体办事时限压缩60%。

　　强化帮扶举措。今年我区出台4方面21项措施，促进民营经济发展壮大。在全国首创设立“个体工商户、私营企业主题银行”服务点，至今已设立95个，总共为8.4万户小微主体发放贷款616.3亿元。在全国首批开展个体工商户分型分类帮扶，对生存型、成长型、发展型个体工商户实施差异化精准帮扶政策，并培育“名特优新”个体工商户2428户。制发“广西市场监管服务监督卡”、上线“经营主体服务网”、制定“亲企亲商”服务指南等，不断完善服务方式。

　　转变监管方式。在全国率先出台市场监管领域推行“有温度的执法”指导意见，制定免罚、减罚、轻罚三张清单，建立重点监管事项、柔性监管事项、“无事不扰”事项三张目录，减少对企业正常经营活动的干扰。优化“综合查一次”监管和“双随机、一公开”抽查，将部门单独入企检查降低30%。创新推进个体工商户信用分类管理，今年累计修复经营主体信用信息13.5万条，助力大批经营主体卸下“失信”包袱，轻装上阵。

　　健全响应机制。2023年起，建立经营主体反映问题响应处置机制，调度全区14个设区市111个县（市、区）120个产业园区共6529家部门、企事业单位，近万名工作人员参与，共同为经营主体纾困解难。线上依托12345热线、线下设置149个专窗，开设经营主体反映问题响应处置专线，实现“一个平台接收诉求”和“快递式”全流程查询。至今，该机制已累计受理经营主体诉求52万件，全量工单解决率达95.3%，较去年提升近6个百分点，推动解决拖欠账款6.39亿元、“五险一金”问题18.9万件等一批“急难愁盼”诉求。（广西云-广西日报记者刘冬莲）