国际在线广西频道消息：国庆、中秋节“双节”期间，中国铁路南宁局集团有限公司南宁车务段累计发送旅客24.68万人次，所辖的来宾北站、宾阳站、崇左站等9个车站创今年春节以来客流新高。
今年“双节”，铁路运输期限为9月28日至10月8日，共11天，客流呈现两头高中间低的态势。根据旅客出行需求，南宁车务段充分挖掘车辆潜力、扩充运能，累计加开客车52趟次，其中增加来宾北站、宾阳站动车重联92趟次，安排南宁至凭祥区段普速列车加挂36辆次。
面对“双节”假期客流高峰，南宁车务段实行科室干部驻站包保制度，分站点制定旅客乘降组织方案，执行“一站一案”“一车一表”，使旅客组织平稳有序；根据客流变化情况，动态增加售票、改签和退票窗口，并在售票厅安排专人帮助旅客进行换乘规划；实行小时制预警机制，细化分流、分段进站等措施，在扶绥、渠旧、崇左、凭祥车站根据学生流较大的特点开辟专用通道，最大限度帮助旅客进出车站。
为让旅客在旅途中有更好的体验，南宁车务段加强与地方政府沟通，在管辖内的崇左、宁明、凭祥等车站悬挂“广西游 直通车”标识，提供各车站当地车辆租赁、景区门票等信息，解决旅客出行“最后一公里”问题；实行动态卫生保洁机制，在所辖11个客运车站加大消毒频次，确保旅客候车环境24小时干净整洁。
南宁车务段还以“刘三姐”服务品牌为引领，打造“刘三姐”服务品牌集群，大力实施预约服务、快速改签、外语服务、换乘规划、手机充电、重点帮扶等特色和个性化服务，组织党员突击队及青年志愿者到现场服务，确保旅客出行更便捷、更舒适、更温馨。（文 骆秋妤 李伊）
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