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“内外兼修”优服务 擦亮“窗口”树形象 西乡塘客运站为创城添彩
2020-08-18 16:58:52来源:南宁日报编辑:唐志强责编:路晶森

“内外兼修”优服务 擦亮“窗口”树形象 西乡塘客运站为创城添彩

    在西乡塘客运站内,随处可见创城宣传标语。 本报记者梁枫    摄

  本报讯(记者王志鹏)一个城市的文明体现在方方面面,汽车客运站作为展现城市文明的重要窗口,人流交汇密集,在文明创建、文明传播等工作中有着特殊的作用。为营造干净整洁的乘车环境,进一步推进创城工作开展,西乡塘客运站通过公益广告宣传、提供志愿服务,并做好垃圾分类、劝烟禁烟、清扫杂物等工作,用实际行动助力创城。

  走进西乡塘客运站,一条条寓意深刻、带有温度的宣传标语张贴在购票窗口和公益宣传栏上,让来往旅客倍感温馨。候车厅电子屏上,循环播放着社会主义核心价值观、新冠肺炎疫情防控要点、消防“四懂四会”、讲文明树新风公益广告等内容。学雷锋志愿者服务站就设在进站口不远处,桌面上摆放着“讲文明树新风”公益广告宣传单,并提供日常药品以及饮用水。据介绍,志愿者服务站除提供咨询、代购车票、导乘、帮扶困难乘客等服务外,还会劝阻一些不文明行为。此外,志愿者们还会向进出站旅客发放宣传资料并进行详细讲解,以扩大西乡塘客运站创城宣传工作的覆盖面。

  据了解,西乡塘客运站来往西南部地区旅客较多,日均客流量在5000人左右。在过去,随意吸烟、随地丢垃圾、坐姿不雅、不自觉排队等不文明现象时有出现。针对这一情况,西乡塘客运站根据实际情况,适时调整人员配备,在进一步扩充创城一线队伍的同时,引入网格化管理办法,将客运站分成多个区域,每个部门以班组为单位负责一个区域,每个区域由当班班长现场负责,以最快的速度第一时间控制或解决问题,从而提升工作效率。与此同时,还成立了由10名党员组成的党员突击队,针对“疑难杂症”,攻坚克难,做好站场建筑物及地面损坏修复、站场卫生死角清理、站场违规揽客行为治理等工作,在创城工作中取得了较好的效果。

  创城,改变的不仅是“里子”,“面子”也跟着变美。为了将服务做精做细,西乡塘客运站投入创城专项资金10多万元,充分利用现有空间,不断完善志愿者服务站等硬件设施,候车室内随处可见各类中大型宣传板报、公益小品广告、大型LED显示屏、LED条屏等,滚动播放宣传通稿及标语超过800个小时、1700多万条(次),宣传覆盖超过30万人次。开展创文明城打击非法营运非法拉客行为专项整治行动、创文明城卫生死角专项清理行动、创文明城客运站基础设施专项治理行动等多个专项行动,并整改创城检查中出现的问题超过60个。“我们要争做创城的宣传者、实践者、推动者,内强素质,外树形象,通过有温度的宣传,展现车站最美丽的一面,为广大乘客提供良好的出行环境。”西乡塘客运站相关负责人表示。

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