在南宁方特东盟神画乐园，文明引导人员指导游客使用游览电动车。    本报记者黄维业    摄

　　随着暑假的到来，不少市民走出家门，到各景区游玩，旅游业也迎来了有序复苏。游玩不扎堆、不乱丢垃圾、爱护环境、自觉排队、使用公筷公勺、正确佩戴口罩……我市各景区景点坚持防控为先，积极引导游客文明旅游，让文明旅游理念深入每位游客的内心。

　　加强宣传引导　 提升文明旅游意识

　　由于疫情防控等诸多因素影响，暑假期间不少市民放弃远足，选择“重温”家门口的旅游景区。青秀山风景区、南宁市动物园、南宁方特东盟神画乐园等各景区每天游客不少，但秩序井然。各大景区均在大门处设置多个线上购票二维码标识牌，引导游客线上购票；在可能排队的区域都设置了“1.5米线”，提醒游客注意保持间距；游客按照工作人员指引，接受体温检测，有序入园，并按照景区针对疫情防控优化的出入园路线进行游览，减少聚集。

　　同时，我市文广旅部门通过在各大景区入口等显著位置张贴宣传画，在全市文旅系统官方网站、微信公众号、微博、新闻媒体等平台开展预约和限流宣传，倡导“无预约，不旅游”新理念，引导游客错峰出行、有序出行、文明出行。

　　强化服务措施　提升优质服务水平

　　随着文明城市创建工作不断深入，南宁各景区的游客服务中心纷纷设立学雷锋志愿服务站，常态化开展文明宣传、旅游咨询、文明劝导、秩序维护、基础医疗救护等志愿服务。站内还配有轮椅、婴儿车、急救包、爱心雨伞、共享充电宝等人性化设施和物品。同时，各大景区强化员工文明行为，通过创建文明服务窗口，增设休憩座椅等配套设施，全力为游客提供优质服务，保障游客安全出行。

　　在青秀山景区，无论是询问如何“无接触”快速购票入园还是景区厕所位置，志愿服务队的队员们和文明引导员都有问必答，是游客入园游览的“好帮手”。除此之外，在门区、观光车站、售票点及热门景点，每天还有百余名文明引导员引导游客文明观光、安全游览。

　　“您好！欢迎来到人民公园。”身披红色绶带的文明引导员在公园入口面带微笑地迎接游客，一声声亲切的问候、一次次耐心的指引，让游客从入园开始就能感受到温暖。园区内，文明引导员和志愿者穿行在游客间，为游客提供各种帮助。

　　在南宁方特东盟神画乐园内，各大体验项目入口都排起了长龙，但游客们都自觉间隔1米左右的距离，秩序井然。乐园内设施也很贴心，随处可见遮阳避雨、休息的地方，还有志愿者随时提供各种帮助。

　　考虑到游客的多方面需求，南宁市动物园按标准增设了4个母婴室，完善了12处无障碍设施方便残疾游客。同时还增设了公共卫生间指示牌，全园16座公厕无明显异味，服务经营点无占道经营和违规经营现象，游客满意度得到提升。

　　打造文明景区　优化游客旅游环境

　　“文明旅游，你我同行”“文明旅游，从我做起”“文明旅游十大提醒语”“礼让是一种修养，文明是一道风景”“文明用餐，不喧哗、不吸烟”……目前在我市各大景区入口处、游客中心、售票处、停车场、景点内等醒目位置，文明旅游提示标语随处可见。为营造浓厚的文明旅游宣传氛围，我市各大景区通过园内LED显示屏、广播、移动小喇叭、宣传栏等，全方位、多角度、立体化宣传社会主义核心价值观、文明旅游等公益广告内容。

　　此外，各公园景区全面铺开垃圾分类宣传教育工作，引导广大游客积极参与垃圾分类，用文明行动和爱心责任守护好南宁的文明风景线；旅游厕所的洗手池、蹲位干净无异味；景区安保人员头顶烈日指挥交通、疏导人流和车流；保洁员一遍遍对各区域进行深度保洁，做好垃圾分类、垃圾清理等工作……文明之风吹拂在景区的每个角落，惠及每一位游客。

　　据了解，我市文广旅部门不断完善景区基础服务设施，提升景区配套档次，高标准抓好提升景区环境卫生工作，切实加强景区环境卫生长效管理，对环境实行集中整治，道路保持清洁，加大保洁力度，增加巡视频率，垃圾做到日清日运，公共厕所随时清洁，保持景区环境卫生，为广大游客营造出一个干净整洁的旅游环境。

　　本报记者莫岚远 实习生唐志成