南宁BRT开展多种形式的安全生产活动，保障市民候乘安全。黄维业摄

　　本报记者王志鹏　通讯员黄尉　　

　　公共交通是城市文明的窗口，也是城市的一道流动风景线。南宁BRT自开通以来，始终秉承“心系乘客、真诚服务、打造品牌”的服务理念，力争让广大乘客拥有更多的获得感和幸福感。 　

　　安全生产保障乘客候乘安全 　

　　今年以来，南宁BRT围绕“防风险、除隐患、遏事故”主题开展多种形式的安全生产活动：组织召开了“安全生产月”动员会，邀请市公安局交通警察支队警员对员工开展安全生产法律法规、规章制度和知识技能培训；举行安全生产月应急演练活动，提高员工突发事件应急处置能力；举办安全生产知识竞赛，促进员工安全生产知识的学习、掌握和应用；和兴宁区红十字会一起开展公交乘客突发疾病应急处置培训，强化员工急救技能。

　　据统计，为保障市民候乘安全，南宁BRT2019年与公安、消防、急救等多部门联合开展各类应急演练、急救培训10余次，内容涵盖反恐防暴、危险品应急处置、消防火灾处理、反扒技巧、医疗救护、客伤处理等。 　　通过各类演练或培训，提高员工应急事件处置能力，培养员工“一专多能”，BRT驾驶员和站务员规范的导乘服务，让乘客在公交车上体验到了高铁、机场的高品质服务，BRT良好的服务形象逐渐深入人心。 

　　智慧公交优化乘客候乘体验 　

　　近年来，南宁BRT积极构建“智能化+公交”管理体系，全力推进智能公交建设。目前，已上线智能调度系统、ERP企业管理系统、智慧运维系统、综合分析系统、综合监控系统，基本形成“智能调度”“智能管理”“智能服务”“智能车辆”“智能车场”五大体系，系统可对BRT站台客流情况、BRT专用道路状况、公交车、站台设施设备等运营状态的实时监控，并对营运数据进行分析，实现了调度指挥智能化、可视化，运营监管实时化、数据化。 

　　2019年11月，南宁BRT智能调度系统入选第一批数字广西建设标杆引领重点示范项目（企业、平台）名单。下一步，南宁BRT还将继续完善和升级“智能化+公交”体系，积极推进主动安全系统、客流统计系统、5G+车路协同管理等系统融合，进一步提高BRT服务水平。 

　　此外，南宁BRT紧贴当下市民移动支付的出行习惯，乘客可通过微信、支付宝、爱南宁等移动支付APP迅速扫码过闸乘车，每个站台内设置自助查询系统，乘客可通过触摸式查询，快速检索沿途公交、地铁信息及周边生活服务信息，便于乘客快速便捷规划出行线路。 　

　　主题文化弘扬社会主义核心价值观 　

　　今年9月26日，歌曲《我和我的祖国》的旋律在南宁BRT朝阳广场站国庆主题站台响起。悠扬的音乐让步履匆匆的市民停下脚步，BRT员工与市民一起以“快闪”的形式庆祝即将到来的国庆节，为新中国送上生日祝福。 　

　　今年，南宁BRT积极开展“我们的节日”主题宣传活动，结合民族传统节假日，打造民族主题文化主题站台，展示民族特色，宣传社会主义核心价值观。春节前夕为乘客送上手写的春联，中秋节在站台开展“送祝福”活动，国庆节举行“我与国旗合个影”摄影活动，获得乘客的广泛好评。 　

　　此外，南宁BRT积极与沿线学校联合开展“BRT安全乘车进校园”活动、学雷锋志愿活动、夏日送清凉暨BRT暑期体验日等公益活动，为学生传播绿色出行、文明出行理念，培养学生绿色出行习惯。 　　

　　如今，南宁BRT通道已成为社会人文的展示平台，形成了具有BRT特色的文化长廊，促进了南宁市精神文明建设。