北海市人民医院门诊大厅内，一站式服务中心的护士正俯身帮一位老人整理就诊资料；走廊另一端，“候鸟服务驿站”里，来自北方的老人接过热水，连声道谢。百年老院的时间刻度，在这里不是冰冷的数字，而是一个个被温柔接住的瞬间。

北海市人民医院银滩院区 供图 北海市人民医院

　　1886年，作为近代中国第一批西医医院，北海市人民医院的前身——普仁医院落成。在低矮的普仁楼里，用听诊器、血压计、体温表这“老三样”，开启了广西西医诊疗的先河，护佑着粤西、桂南沿海万千百姓的安康。

普仁医院旧影 供图 北海市人民医院

　　140年薪火相传。从3栋楼到和平路与银滩两个院区“双轮驱动”，从20张床位到1800张，从几名医者、几台器械到2936名职工、65个临床医技科室，年门急诊量178.29万人次——每一串数字的跃升，都镌刻着一代代北医人接续奋斗的足迹。如今，该院已成长为集医疗、教学、科研、预防、康复、应急救援于一体的国家三级甲等综合医院、广西医科大学第九附属医院，跻身北部湾地区声名卓著的医疗高地。

　　以细微显真情，“便民利民”落到就医每一步

　　“昨天做完检查，今天直接复诊不用再挂号，省心又省钱。”在北海市人民医院妇科诊室，市民刘女士的真切感受，道出了万千患者的就医新变化。

　　“挂一个号管三天。”这项在北海率先推行的举措，看似简单，却切中了患者最朴素的痛点。过去，患者当天检查结果出不来，第二天再来还得重新挂号，“现在三天内复诊免挂号费，仅这一项，每年惠及患者数万人次。”

　　便民不是口号，是一整套系统性的服务重构。该院推出“8912345快速服务站”，一个电话就能解决预约、咨询、投诉等各类诉求；上线互联网医院，复诊患者足不出户即可完成问诊和药品配送；联动落实就医出行打车优惠，把关怀延伸到患者抵达医院之前；取消门诊预交金、推进检查检验结果互认、第一目击者“救”在身边……一项项举措如涓涓细流，汇成患者就医体验的切实改善。

　　护理服务同样暖意涌动。通过落实责任制整体护理，该院优质护理覆盖率100%，打造“一科一品”专科护理品牌；创新推出床边办理出入院、预约自选床位等便民举措；开设无陪护病房，规范医疗护理员试点管理；拓展“互联网+护理”，提供上门胃管护理、伤口换药等居家延续服务17项。

　　针对涠洲岛远离市区、应急救治薄弱的短板，医院则持续深化医联体建设与基层对口支援，派驻骨干医师驻点支援，搭建海陆空立体应急救援体系，打通基层就医“最后一公里”。

　　更深层的变化在于服务理念的转型。该院先后建设北海市健康管理中心、健康体重管理中心，推动健康服务从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。

　　以妙手破疑难，“老三样”到高精尖的百年跨越

　　在北海市人民医院胸外科病房，62岁的陈先生术后第三天已能下床走动。三个月前，他被诊断为局部晚期肺癌，辗转多地求医。最终，该院胸外科团队为他实施了胸腔镜微创手术。据了解，这个科室刚刚获批国家临床重点专科建设项目——对于一个地级市医院而言，这枚“国字号”招牌分量十足。

　　回望来路，二十世纪八九十年代，医院还靠着听诊器、血压计、体温表“老三样”打天下，设备匮乏、技术薄弱。如今，PET-CT、3.0T核磁共振等一批高精尖设备投入临床，小肠镜、心腔内超声引导下无造影剂无导线起搏器植入等新技术相继落地——后者是广西首例，前者是北钦防首例。

　　而海扶刀治疗、夫精人工授精等新技术新项目，让过去必须远赴南宁、广州才能完成的诊疗，如今在家门口就能实现。

　　在“一院两区”联动格局下，北海市人民医院推动专科差异化发展，交出了一份令人瞩目的成绩单：

　　——胸外科获批国家级临床重点专科建设项目，实现历史性突破；消化内科建成全国规范化消化内镜诊疗培训基地；生殖医学中心夫精人工授精技术运行，首例助孕宝宝顺利分娩；肿瘤诊疗中心挂牌运行。

　　——通过国家胸痛中心再认证、广西首批三级卒中中心评审及自治区高级创伤中心评审，当选广西创伤救治联盟副主席单位，建成全市统一卒中急救地图。

　　——成功处置羊水栓塞、多脏器损伤坠楼患儿等多例极高危病例，多项诊疗技术填补北海市空白。

　　——成立皮肤医学美容中心、口腔医学中心、内分泌疾病诊疗中心等一体化诊疗中心，设立会诊转诊服务中心，全方位满足群众多元化医疗需求。

　　作为全国唯一地级市承建的国家紧急医学救援基地，该院组建的国家（海上）紧急医学救援队，成为北海乃至广西公共应急救援的一张名片。从海上突发事故到重大公共卫生事件，这支队伍始终冲锋在前，并先后荣获全国先进基层党组织、全国平安医院建设表现突出集体等荣誉。

北海市人民医院组建国家（海上）紧急医学救援队 供图 北海市人民医院

　　同样值得一提的是，AI时代，人工智能赋能临床成为医院发展的新亮点。北海市人民医院建成智能导诊、肺部CT诊断、脑卒中筛查、电子病历质控、临床辅助、肿瘤靶点勾画、泌尿外科AI数字人等七大应用场景，助力临床诊疗提质增效。

　　以名医续华章，仁心大爱可济世苍生

　　140年基业长青，关键在人。

　　2003年，北海市人民医院正式挂牌广西医科大学第九附属医院、第九临床医学院，校院自此一脉相承、同频共振。医院以临床沃土滋养医学英才，以临床实践反哺医学教育，持续淬炼双师型师资队伍，扎实推进住院医师规范化培训。在临床带教一线，一名老医生的话颇具代表性：“我们既要授精湛医技，更要塑高尚人格。培养的是下得去、留得住、用得上的新时代医疗卫生人才。”

　　百年来，医院以前辈医者为标杆，持续优化人才梯队建设，名医如雨后春笋涌现。医院柔性引进院士、知名专家团队40多个，刚性引进高层次人才450多名。汇聚了石学敏、郭应禄、樊代明、张文宏、邬玲仟、窦祖林、南希等国内外顶尖专家团队。名医的到来，让北海多项医疗技术实现了从无到有，从有到精的突破。

　　引育并举，内外联动。医院内部480多名骨干被选送到知名医疗机构进修，65名职工攻读在职硕士博士学位，培育了钟宏、蒋智勇、朱海等9名“北海名医”，蔡健、邓峰、黄振杰3名“北海优秀医学专家”。

　　从“引进来”到“送出去”，从“传帮带”到“梯次培养”，一条结构优化、后劲充足的人才梯队已然成形。

　　而人才队伍建设最动人的篇章，写在近半个世纪的援外使命里。自二十世纪70年代起，北海市人民医院先后选派13批次医疗队员远赴尼日尔、科摩罗、老挝，开展医疗救治和技术传帮带。一位援外归来的医生回忆，在尼日尔简陋的手术室里，中国医生用精湛的医术赢得当地百姓的信任，“那一刻我深深体会到，大爱没有国界，仁心可以跨越山海。”

北海市人民医院眼科医务人员赴老挝开展消除白内障致盲项目 供图 北海市人民医院

　　140年，是一座沉甸甸的历史里程碑，更是扬帆再出发的起跑线。新征程上，北海市人民医院已明确五大发力方向：坚守公立医院公益定位，牢牢把握以人民健康为中心，持续优化改善医疗服务；扎实推进“三年振兴计划”和“十五五”发展规划，补齐发展短板，提升内部协同运行效能；持续深化医教协同，做优做实临床教学工作，促进医疗、教学、科研齐头并进；做强特色优势品牌，加快国家紧急医学救援基地建设，全面提升海上及突发公共事件应急医学救援能力；厚植百年医院文化，深挖传承院史底蕴，大力弘扬高尚医德医风，锻造一支忠诚干净担当的高素质医务队伍。

　　潮起扬帆，方显医者本色。140年前，普仁医院在北部湾之滨播下现代医学的火种；140年后，北海市人民医院薪火相传，以“笃行实干、蓄势图强”的姿态，接力绘就百年老院新时代高质量发展的壮阔画卷。（文 彭庆 苏坚）