3月12日，广西壮族自治区市场监督管理局举行新闻发布会，介绍2024年广西消费维权工作成效及2025年消费维权工作重点。

新闻发布会现场 供图   广西壮族自治区市场监督管理局

　　2024年，广西各级市场监管部门和消委会组织以开展“放心消费五大行动”为抓手，全面优化消费环境，激发消费活力。2024年，广西组织各市选取1类商品和1个行业开展放心消费承诺活动，打造梧州六堡茶、融安金桔、北海珍珠等区域特色放心消费品牌，首府南宁市连续2年在全国百城消费者满意度测评中位列西部城市第1；联合司法部门连续3年开展服务千乡万村消费维权公益行动，组建“公益维权服务团”150个，调解纠纷1511起；完成儿童及婴幼儿服装、燃气灶具等消费品监督抽查4542批次，全区共查办案件5.8万件，12个案件入选全国典型案例。

　　此外，广西还积极开展维权效能提升行动，让消费无忧更安心，2024年广西市场监管部门接收处理投诉、举报和咨询31.99万件，同比增长4.8%，五年来增速首次大幅下降，为消费者挽回经济损失约1.55亿元。联合开展消费维权深度宣传和“激发消费活力 释放消费潜能”专项行动，开展各类促消费活动超3500场次。成立“滇黔桂”消费维权联盟，联合开展旅游消费体验调查、儿童漆比较试验等系列活动，强化协同保障消费安全。

　　广西壮族自治区市场监督管理局副局长刘军介绍，2025年广西继续深入开展“促消费惠民生”行动，通过打造消费品质“金招牌”、筑牢消费权益“防护墙”、畅通消费诉求“快车道”、织密社会共治“联动网”、引领消费无忧“新风尚”等措施，积极营造“消费有信心、权益有保障”良好消费环境，为广西经济社会高质量发展筑牢民生根基。（文 周洁 胡少林）