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“您好！您可以帮我个忙吗？我现在在鞋店，想买鞋子，可我不知道怎么跟导购说。您可以帮忙翻译一下吗？”近日，蓝静接到一个越南客户的求助电话，“好的，不要着急，我来帮您翻译。”接到电话后，蓝静耐心帮助越南客户解决语言不通的问题。
蓝静是中国移动广西分公司的一名越南语专席客服，每天的工作就是为越南客户提供在中国的移动业务办理和咨询服务，同时为他们提供力所能及的帮助。2019年至今，广西移动越南语专席客服已经为超过2000位越南客户提供服务。通过声音的交流，广西移动越南语专席客服为越南人了解中国打开了一扇窗口。蓝静说：“很开心能够通过10086热线，让在广西的越南朋友听到亲切的‘乡音’，感受来自中国的友谊。”（文 曾梓浩）
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