“有了24小时自助服务区，我们这样的上班族就能在自助终端机上随时办理业务了。”5月6日，刚刚完成业务办理的市民谢玉婷说。当日，贺州市八步区城东街道24小时自助服务区正式揭牌启用，这也是广西首个乡镇级24小时自助服务区。
据了解，为了让群众办事少跑腿、效率高，城东街道便民服务中心在窗口服务的基础上，增加了24小时自助服务区，为群众提供24小时全天候在线服务。目前已引进警e邮、桂法通、“互联网+”智能展示平台、自助查询机等自助终端机，可提供办理居住证登记、临时身份证、无犯罪记录证明、法律咨询和人员信息查询等29项自助办理业务及985项查询业务。该自助服务区可为企业和群众办事提供清晰指引，形成服务时段的完整闭环，实现办事时间不“断档”，高效服务无“阻挡”，为民服务“天天在线”。
该24小时自助服务区的正式启用，是近年来贺州市坚持推进深化“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。该市积极激发市场主体活力和发展动力，着力推进“互联网+政务服务”模式创新，为群众提供惠民便民服务。24小时自助服务区打破了政务服务原有的固定模式，填补了办公时间外的服务盲点，有效推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”进一步转变，提升群众和企业办事的便利感和获得感，确保政务服务“不打烊”、便民利企“零距离”。（广西日报 记者夏晓云 通讯员贝佳杭）
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