原标题:我区为快递消费者挽回经济损失150多万元
日前,记者从广西邮政管理局获悉,全区去年共寄出快件10.55亿件,投递27.93亿件,人均使用频次超73件/年。“12305”邮政业消费者申诉渠道共处理申诉4501件、咨询1.652万件,为消费者挽回经济损失156.4万元。
2022年,广西邮政管理部门共检查快递网点4026家次,处罚331起,约谈342家次,停业整顿18家次;督促快递企业严格按照《快递服务》标准提供服务,全区共查处违反快递服务标准及统一管理责任案件107起。重点整治快递服务业务经营者违反快递服务标准,未经收件人同意,将快件放置到末端网点,未按约定名址投递;依法严肃查处未按规定进行快件分拣作业,督促快递企业在分拣作业时严格按照快件的种类、时限分别处理、分区作业,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。
同时,广西邮政管理局还联合自治区公安厅、网信办等部门重点整治利用快递服务信息开展“刷单”等侵害消费者个人信息的行为;督导快递企业开展个人信息和数据安全检查、网络安全演练,强化个人信息保护领域各类违法违规行为的查处力度。(广西日报 记者罗婧)
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