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广西都安司法行政有妙招 基层社会治理有创新
2021-12-03 11:00:25来源:中央广电总台国际在线编辑:杨永娟责编:周经韬

  国际在线广西频道消息:“多亏一个电话,调解人员及时赶到,司法调解‘148’成为我心中的‘110’。” 村民樊某金来到河池市都安瑶族自治县“148”调解指挥中心,对中心工作人员表示感谢。

  “148”是 “要司法”的谐音,是当地村民对河池市都安瑶族自治县“148”调解指挥中心的简称。该中心是一个集指挥型和实战型为一体的“一站式”矛盾纠纷受理和解决平台。在一次与邻居发生冲突的时候,樊某金第一时间拨打了专用电话号码“5220148”,有效避免了冲突升级。

  都安瑶族自治县“148”调解指挥中心实行“电话报案、线上受理、网上流转、线下化解、跟踪督办、回访反馈”工作机制,群众遇到矛盾纠纷只要拨打“5220148”报案,就能得到及时受理。受理后,“148”调解指挥中心按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则统一交办,形成矛盾纠纷化解“线上+线下”受理、交办、调处的快捷机制,让老百姓“纠纷调解不用跑,一个电话解烦恼”。

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都安瑶族自治县“148”调解指挥中心服务大厅  

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都安瑶族自治县“148”调解指挥中心专家资源文化墙

  这一工作机制也成为都安瑶族自治县创新新时代智慧司法“148”调解工作、维护群众的切身利益、推进基层矛盾纠纷化解、促进基层依法治理的新方法新措施。在河池市司法行政基层社会治理创新现场会上,这一创新举措被作为基层治理的先进经验来分享。

  该中心还整合“法律界”“调解界”的优势资源,将乡村人民调解员、驻村法律顾问、村(社区)警务助理、村(社区)法律援助联络员、挂村干部全部纳入调解小组,统一精准调度,向“基层一线”发力。该中心抽调政法干警、律师、调解专家成立调解攻坚突击队,重点下沉攻克跨区域、重特大、“老大难”矛盾纠纷。

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都安瑶族自治县“148”调解指挥中心为基层司法所配备的新能源警务用车

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位于都安瑶族自治县澄江司法所内的法治文化阵地

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位于都安瑶族自治县澄江司法所内的法治文化阵地

  法治建设既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病。都安瑶族自治县“148”调解指挥中心就是把更多的公共法律服务资源和力量向疏导端发力,成为矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控的生动实践。据了解,自2021年3月份运行以来,截至9月底,都安瑶族自治县“148”调解指挥中心共受理矛盾纠纷216件,调处216件,调处率100%;调处成功201件,调处成功率93%。(文/图 唐泽龙)

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