市民在南宁市武鸣区政务服务中心“无人超市”区域自助办理业务。韦 丹/摄
本报南宁讯 (记者/吕海锋 通讯员/韦丹)“方便又快捷,连停车费都省下了。”5月26日,市民钟丹华走进南宁市武鸣区政务服务中心“无人超市”区域,站在一台智能终端机前,从提交材料到审核办结,不到5分钟就完成了不动产预告登记证明。
“以前在窗口办理,办理同样业务需要一天时间。现在由机器操作,24小时不打烊,随时办理。”钟丹华的这番体验,是武鸣区大力推行智能审批,深入推进政务服务“简易办”改革的一个缩影。
目前,武鸣区政务服务中心在“无人超市”区域共投放智能终端机14台,可自助办理涉税、人社、查询等业务共99项。截至5月24日,通过智能终端机智能办理的政务服务事项共3.4万余件。
为推动政务服务提速,武鸣区除了大力推行“无人超市”“网上办事”等线上业务办理外,还不断提升“一窗受理、集成服务”“承诺审批”等线下窗口服务效率,力争让办事企业和群众“进一扇门”“跑一次腿”就能办成“一件事情”。截至5月24日,武鸣区政务服务中心通过网上办件6.68万余件,网上办理率达92.14%;实行“承诺审批”的事项共423项,承诺审批办件13件。
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