原标题：一张“特殊”的工单
——广西新电力投资集团玉林供电有限公司优质服务获群众点赞
近日，南方电网广西新电力投资集团玉林供电有限公司福绵供电所工作人员接到95598客服热线转发来表扬工单，业务类型为表扬，工单内容如下：“今天有工作人员在当地更换变压器，已复电。那么冷的天来更换变压器，他们是真心为老百姓用电着想。”
真情换真心，服务聚人心。原来这是群众看到福绵供电所工作人员冒着严寒，为福绵区洋桥村更换变压器，全力保障居民用电的工作场景之后，便在全国供电服务热线95598平台为这些工作人员点赞。
据了解，这段时间以来，因气温骤降，福绵供电所担心洋桥村原有变压器容量不能保证该村316户群众用电取暖，遂决定马上为该村更换了一台400千伏安的变压器，以保证该村群众温暖度冬。
参加该项工作的罗昭军说：“我们去换变压器的那天，气温很低，又因为那台变压器地处两排房子的通道边，呼呼的‘峡谷风’直吹得人颤抖，手都冻僵了。因为新旧变压器的配件不吻合，工作人员在现场改装，切割、焊接、钻孔……前前后后花了近4个小时才把变压器换好。”尽管现场环境恶劣，但是工作人员还是坚持在现场换好变压器，正是这份敬业和坚持，也收获了老百姓的肯定。
“群众的表扬是对我们工作的肯定，更是一种莫大的鼓励。我们接下来要把压力化为动力，全力保障电网安全平稳运行。”福绵供电所员工范海波说。（李守强 邓欣）
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