本报讯（记者黎兆齐 通讯员宋斯丽 杨聃）2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。按照火车票提前30天发售的安排，昨日起，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

　　记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团公司”）获悉，2021年铁路春运期间，南宁局集团公司预计发送旅客1300万人次，日均32.5万人次，同比增长79.8%。广西2021年春运节前客流以离校学生流、返乡务工流及探亲流为主；节后客流第一高峰将以务工、旅游、探亲流为主，第二高峰将以务工、学生、探亲流为主。

　　根据互联网、手机、电话订票预售期30天，昨日起，开始预售2021年春运火车票，2021年1月13日发售2月11日（除夕）的车票，以此类推。

　　车站窗口、代售点、自动售票机预售期为28天，2021年1月1日发售1月28日车票，1月15日发售2月11日（除夕）的车票，以此类推。

　　在2021年1月20日新一轮列车运行图调整中，增开8对旅客列车和重联18对动车组的基础上，根据春运期间旅客出行特点，重点往广东、浙江、四川等热门方向增开旅客列车，扩大运输能力有效供给。

　　此外，科学运用高铁繁忙干线天窗时间，安排开行夜间动车组列车40对，同比增加29%，覆盖南广、贵广、邕北、云桂、衡柳、柳南等客流集中的线路。还安排5对图定客车延长运行区段，拓展列车通达城市辐射能力，更加方便旅客出行。

　　为引导旅客错峰出行，南宁局集团公司精准分析2021年铁路春运客流特点，在往年春运票价优惠的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。春运期间，对途经衡柳线、南广线的82趟旅客列车票价最低优惠至5.5折。同时，随着新配属的5组时速250公里的新造标准组CR300AF型“复兴号”动车组投入春运，将进一步提升旅客出行体验。

　　■2021年春运新变化 

　　●12306网站售票服务时间延长，从每日的6:00至23:30，提前到每日的5:00至23:30。

　　●同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

　　●线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

　　●车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。

　　●坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

　　●12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。