本报讯（记者陈蕾 通讯员陈阳升）“你好，莫班长，我们公司现在遇到了用电难题，请求帮助。”日前，在东盟经开区，广西桂东方农业机械有限公司总经理杨晓勇在企业用电微信群@南宁武鸣供电局东盟供电所莫思磷。该厂电工发现配电柜旁边的一个零件打火花，导致线路烧断，一时也找不出故障原因，若处理不及时，不仅影响了正常生产，也会造成更多损耗。
在莫思磷的建议下，杨晓勇先将现场照片和视频发到了微信群。莫思磷马上召集所里同事，通过微信在线排查分析故障原因。经过多方确认，线路故障原因是由于设备老旧，长期运行导致触头表面氧化，接触头不牢靠造成接触面温度过高，导致打火花。一个小时后，故障顺利排除，厂里又恢复了正常生产。
对这次用电“云诊断”，杨晓勇点赞说，供电部门建立的微信群，不仅帮助企业解决了用电问题，也让大家学到了很多电力知识、电力政策，非常实用。
据了解，截至目前，南宁供电局已针对复工复产企业用电问题建立了100多个类似的“用电门诊”，通过辖区用户微信群、企业微信群、一线一群、敏感客户群、“片管员一对一”等微信群，主动沟通供电辖区客户，及时掌握企业复工复产情况。同时，供电人员主动上门，加强与企业沟通，了解企业用电需求、用电问题。通过“电力诊所”，南宁供电局已累积解决复工复产企业在电费电价政策、电力设施故障、电力设施运维等各方面的问题1000多件，为企业复工复产提供可靠的供电保障。
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