一年之计在于春。区内企业在继续做好防疫的同时已陆续投入忙碌的生产之中。浦发银行南宁分行认真贯彻党中央、国务院、监管部门和总行关于加强疫情防控金融服务的政策要求，履行金融担当，第一时间制定推广《企业复工服务指南》，契合企业需求推出防疫信息登记、信贷支持、免费渠道推广等多项服务，为企业复工复产保驾护航。

　　法宝一：推出复工防疫管理“三件套”

　　“没想到我们提出需求才两个小时，员工疫情登记管理系统H5就上线了，让我省心不少。”春节收假前夕，浦发银行南宁分行营业部在主动和企业客户对接过程中，了解到广西某体育训练基地次日有复工的打算，但疫情尚未结束，基地负责人对如何管理好员工感到犯难。浦发银行南宁分行营业部联动网络金融和科技部门，借助“浦惠到家”平台为该体育训练基地连夜上线免费的员工疫情登记管理系统H5，帮助企业顺利在开工第一天实现疫情监测工作。

　　据介绍，针对复工企业普遍面临的减少人员聚集、避免交叉感染的迫切需求，浦发银行火速研发上线疫情登记管理系统，在“浦惠到家”预约登记平台为企业免费提供集员工复工信息登记、食堂餐饮预约服务、线上打卡登记服务于一体的企业复工登记“三件套”，为企业复工管理助力。该“三件套”上线即受到企业欢迎，至今已协助全区246家企业实现上线防疫信息登记服务。

　　法宝二：“网点防疫+非接触式”金融服务

　　与疫情登记管理系统同步“上线”的，还有完善的网点防疫措施和非接触式金融服务。为保障金融服务不断档，浦发银行南宁分行从2月3日就开始安排网点开门营业。在防疫物资十分紧缺的情况下，该行千方百计筹措物资，为前来办理业务的客户提供口罩、消毒湿巾、免洗消毒洗手液等防疫用品。部分网点还贴心地准备了抗病毒中药药饮，供客户取用。同时，该行应对疫情形势主动升级在线金融服务，浦发银行APP已全面建成覆盖存款、理财、基金、保险、外汇、代理金交所及账户类交易、消费贷款、经营贷款等全品类投融资品种在内的金融服务平台，全方位满足客户在现金管理、资产保值、财富增值、保险保障、融资借贷方面的差异化金融服务需求，主要投融资品种均支持“7×24”小时全程在线操作，涵盖产品查询、购买、定投、查询、赎回、申请、还款等全面服务功能，助力企业在疫情期间少跑路，全力守护企业客户员工健康。

　　法宝三：加大金融扶持力度

　　当下，企业复工复产面临着返工人员不足、交通物流不畅以及资金压力沉重等突出问题，其中资金难题更是首当其冲。为缓解复工企业资金之“渴”，浦发银行南宁分行结合“百行进万企”活动，主动送策、主动问需。汇总梳理了自治区政府抗击疫情促进经济平稳运行“30条”和浦发银行特色惠企政策并利用网点厅堂、官方微信公众号宣传，将惠企政策礼包触达逾八成企业客户。全面落实六部委关于进一步强化金融支持防控新冠肺炎疫情的通知及浦发银行疫情防控应急金融方案相关工作要求，对于疫情期间的业务受理配套特殊业务流程，调整创新工作方式，确保特殊时期业务不停滞，加大对复工复产中小企业应急金融服务支持力度。2020年2月1日至3月3日，累计为企业提供续贷7.2亿元、新增授信11.29亿元。

　　广西某食品加工企业主营乳制品生产和销售，是全国861家“菜篮子”龙头企业之一。疫情期间，该企业响应国家号召，打响“民生食品攻坚保卫战”，全方位做好防疫工作，昼夜不停开通乳制品生产线，日产240吨牛奶，保障广西乳品市场价格稳定。浦发银行南宁分行作为该企业主要授信合作银行，为确保企业疫情期间的正常生产经营不受影响、市民营养供应不间断，该行各部门通力协作，第一时间为企业制定专属服务方案，迅速完成授信审批和现场核保，一天内顺利完成对该企业授信8000万元的贷款入账，为企业抗击疫情、保障“菜篮子”供应贡献金融力量。该企业对浦发银行金融服务给予高度肯定，专程送来“高效施策，共克时艰”锦旗表示感谢。

　　不仅如此，浦发银行南宁分行还针对参与抗击疫情的医护人员、政府工作人员、已确诊人员及受疫情影响暂时失去收入来源的客户推出合理延后还款期限，豁免客户逾期还款违约金等优惠政策。截至2月末，该行已及时受理4693笔信用卡客户延期还款申请，并为27户受疫情影响无法及时还款的个人贷款客户办理延期还款。

　　法宝四：免费渠道推广助力企业转型

　　对于餐饮行业来说，疫情给他们带来的影响似乎比其他行业更长久一些。春节一过，柳州某知名火锅店就寻思着尽快复业，可当下疫情防控形势并不允许堂食，转型做火锅外卖就成了摆在该店面前最紧迫的需要。2月9日，浦发银行柳州分行客户经理在了解到该火锅店的需求后，决定为其免费开发互联网预约送餐页面，助火锅店一臂之力。

　　2月10日一早，针对该火锅店推出的外卖套餐，浦发银行南宁分行、柳州分行上下联动，分行内部各板块密切协作，紧锣密鼓设置菜单、支付说明、后台统计各模块并进行测试优化，2月11日中午，该火锅店便正式上线了火锅线上配餐预约服务。送餐预约平台上线后，不少想吃火锅的客户纷纷主动转发微信朋友圈，2天内，该火锅店通过送餐预约平台链接带动转发量327次，转发者带来的访问量2733次，该火锅店通过预约链接2天内接了27单，营业收入近一万元。

　　“太好了！浦发银行的送餐预约平台解了火锅店燃眉之急。”该火锅店负责人高兴地说。经过这次尝试，越来越多的餐饮小店主动提出转型需求，同样的模式迅速复制到南宁、柳州、桂林等地饮品店、粥城、菜场等其他餐饮、生鲜配送行业，助力“小店经济”破解推广渠道和电脑技术瓶颈，迅速转型、共度时艰。（浦 惠）