湖北文旅厅发来感谢信

　　央广网南宁1月31日消息（记者 刘发丁） 1月29日，广西壮族自治区文化和旅游厅收到了湖北省文化和旅游厅的感谢信，感谢广西壮族自治区文化和旅游厅在抗击疫情关键时刻为湖北滞留在桂游客提供定点住宿和餐饮服务，让湖北籍游客身在异乡，感受到壮乡人民的浓厚情谊。

　　安置好湖北籍旅客，让他们安心、顺心、开心，这是广西文化旅游系统全力抗击疫情的一项重大举措。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，广西文化和旅游厅全面落实党中央、国务院和自治区党委决策部署，把广大游客群众生命健康放在第一位，同舟共济、齐心协力做好疫情防控工作，取得了阶段性的成效。 　　

　　疫情就是命令

　　疫情发生后，广西壮族自治区文化和旅游厅迅速启动了应急预案。

　　1月23日，召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作会议，成立新型冠状病毒肺炎疫情防控专项工作领导小组，针对疫情防控先后制定了9项具体措施，全力以赴打赢这场没有硝烟的“战争”。

　　1月24日下发文件，全区营业性演出、歌舞娱乐、游戏游艺、上网服务经营场所暂停营业；各级公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）、美术馆等公共文化场所实行闭馆；全区旅行社组团旅游暂停业务，各类群众文化活动均取消或延期。

　　1月25日下文暂时关闭国家A级旅游景区。同时指导各市各部门指导相关单位服从大局、服务大局，妥善处理好游客在退票、退团退费和行程调整方面的合理诉求，加大行业监督力度，加强疫情防控。

　　坚持以游客为中心，加强疫情防控应急值守，积极应对和受理社会各界的投诉和咨询，帮助游客解决实际困难。截至目前，广西壮族自治区文化和旅游厅积极回复各新媒体平台网友的建议及问题共计5大类106条。同时，第一时间在官网开设专栏，及时报送疫情信息，在官方微博微信、广西游直通车、今日头条等新媒体平台发布了59篇疫情防控文章，做好疫情防控宣传引导工作。 　　

　　情暖异乡游客

　　新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人的心，为了充分解决湖北滞留在桂游客遭遇返回落地、住宿交通等困难，广西文化和旅游行业全力以赴做好湖北滞留在桂游客的集中安置。同时指导指定酒店定时对酒店有关场所消毒，对游客进行体温监测，做好疫情防控工作。

　　来自湖北随州的游客小叶，她和父母21日自驾抵达桂林。小叶说，他们其实很想返乡过年，但疫情发生后回不了家，顿时陷入困境。“感谢桂林，给我们安排定点入住的酒店，现在我们安心了。”小叶的父亲说。

　　在桂林，许多市民纷纷行动起来，将水果、米粉等物品送到湖北滞留游客住宿酒店。桂林市民周应晶说，“要让湖北省尤其是武汉的游客，感受到我们桂林的温暖，在桂林过一个安稳的年。”

　　“北海是一座温暖的城市，给湖北游客提供了大量服务。”北海湖北商会会长田国华说，相信北海一定能全面打赢疫情防控阻击战。

　　“来了就是巴马人，你们都是我们的父老乡亲。”河池市委常委、巴马瑶族自治县党委书记王军到巴马县维也纳酒店慰问滞留的湖北武汉籍等外来旅客朋友时说。王军温暖人心的话语，坚定着旅客朋友们的信心。

　　截至30日，全区的14个市和65个县（市、区）共有87家酒店作为湖北滞留在桂游客指定住宿酒店，为滞留游客提供餐饮住宿服务。目前，已安置湖北滞留在桂游客569人，其中南宁银林山庄入住127人、桂林香江大饭店入住149人。

　　“我们相信，有党中央的坚强领导，有广大人民群众的坚定支持，我们一定会取得疫情防控阻击战的全面胜利！”广自治区文化和旅游厅党组书记、厅长甘霖坚定地说。