国际在线广西频道消息（冼敏）：1月17日，国际在线广西频道从广西壮族自治区旅游质量监督管理所获悉，2018年12月，广西旅游质监执法机构共接到来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉167件，与2017年同期相比增加11件，为游客挽回经济损失320777元。

  据了解，广西全区旅游质监执法部门在2018年12月共出动执法人员共463人次，检查A级旅游景区119家次，检查星级旅游饭店42家次，检查旅行社（团）191个次，检查购物场所37家次。

  2018年12月广西旅游市场总体平稳、有序，无较大旅游服务质量投诉。其中，游客主要反映旅行社存在降低接待标准、擅自增减项目、强迫或诱导游客购物等问题；投诉主要反映行程中擅自增加购物店、购物店伪装成景区、强迫或诱导购物等问题。 

  广西壮族自治区旅游质量监督管理所在2018年12月共收到投诉72件，受理并立案调查58件(12301平台45件)。其中，国内游投诉36件，占62.1%；出境游投诉22件，占37.9%。此外，投诉旅行社安排的购物存在问题14件，占旅行社投诉量的40.5%；投诉境外旅游购物问题10件；投诉景区13件，占非旅行社投诉量的62%。

  本次检查发现被投诉最多的广西地级市排名前三的是桂林市20件、南宁市18件、北海市10件，防城港市、河池市、崇左市、柳州市、玉林市1至3件不等，其他各市为零投诉。

  据了解，近期，桂林市开展旅游市场秩序整治“秋冬会战”，桂林旅游质监所派出3个检查组，分别对市内及部分县的旅行社、服务网点及购物店进行执法检查，保持旅游市场整治的高压态势。