8月,为了让纳税人感受到合并后的税务机构新气象,体验更好的纳税服务,兴业县税务局通过推出“两增两减”举措开启首个征期。
“两增”:一是增设“简事快办”窗。为解决办理简单业务的纳税人仍需排队等候时间长的问题,兴业县办税服务厅在导税岗增设一个“简事快办”窗,对申请办理密码重设、税控盘清卡、资料审核等简单业务的纳税人,即刻通过专门窗口办结,有效分流了综合业务窗口的人流,提高了办税的质量和效率;二是增加金三系统运维应急岗。派出信息中心、征管股两位业务骨干长驻大厅,专职保障升级后的金三系统运行,加强系统运行监控,出现系统问题及时解决,保障纳税人顺利办税。
“两减”:一是减少纳税人“多跑路”现象。提前与邮政局沟通,制作发放宣传资料,向纳税人宣传邮政局代征业务,引导纳税人就近到各个乡镇的邮政分局代征点申领和代开普通发票,方便临时开票的纳税人;二是减少纳税人等候时间。不断完善自助办税区功能,引导纳税人在自助办税区自助办理缴款、开具专用发票、领用发票等涉税业务;指导纳税人通过网上办税区自主申报划税、自助打印申报表、打印复印资料等,避免了集中窗口办税;开通pos机刷卡、微信支付、支付宝支付等快捷方便的支付方式,方便纳税人快速缴款。各项措施有效分流了窗口排队人流,减少了纳税人排队等候时间。(彭丽芸)
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