为进一步缩短纳税人办税等候时间,柳州市柳南区税务局在科学分析近年业务数据的基础上,合理统筹和调整办税服务厅窗口布局,在服务厅预审区设置“简办易办”业务专窗,将出现频次高、办理时间短、受理难度低的业务从前台综合服务窗口中分离出来,实现简事快办、即办即走,为办税“加速度”。
据介绍,目前柳州市柳南区税务局能够在“简办易办”专窗办理财务会计制度备案、授权(委托)划缴协议签订及验证、个税代扣代缴申报密码重发放、网报平台许可拥护授权及密码重置等10项业务,平均办结时间为2分钟,有效提高了办税效率,获得纳税人一致好评。
在“简办易办”专窗成功办理好授权(委托)划缴协议签订及验证业务的柳州市鸿河厨具有限公司办税人员覃瑞欣说:“我原来以为从取号排队到整个业务办完需要至少半小时的,没想到来‘简办易办’专窗,一会儿就办好了,节省了我很多时间。”
据了解,下一步,柳州市柳南区税务局还将继续扩展“简办易办”窗口业务范围,将更多符合“简办易办”条件的业务设置到专窗进行办理,实现即时受理、即时办结、即办即走,持续提升服务质效,节约纳税人办税成本。(李菲菲 罗 昱)
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