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广西人保财险理赔夜市便捷服务获点赞

2018-07-05 09:07:36 | 来源:广西新闻网 | 编辑:唐志强 | 责编:赵滢溪

  广西人保财险理赔夜市便捷服务获点赞

  为贯彻落实“南京模式”的优质服务理念,提升服务质量,打造特色服务,今年以来,广西分公司全区系统各级理赔部门纷纷启动理赔午、夜市服务,增设12:00--14:30的“午间理赔”和17:30--21:00的“理赔夜市”,并在周末、节假日安排人员值班,“你下班我不下班”——为上班族客户群在下班时间办理理赔业务提供便利,全方位提升客户服务体验。截至6月底,广西分公司全区各级理赔机构“理赔午、夜市”已接待客户上千人次,极大地方便客户,取得良好成效。

  6月29日19点,一位客户急匆匆走进桂林理赔中心营业大厅,值班人员热情地接待他,对他提交的案件材料进行了认真审核并告知理赔注意事项。客户称自己是下班忙完后才有时间过来办的理赔,没想到那么晚了还有人上班办业务,由衷地为人保的贴心理赔服务竖起大拇指点赞!(人保财险广西分公司供稿)

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