本报记者 蒙进煌 通讯员 李 晨

　　业务“掌上办”，成为来宾交警“放管服”改革工作的又一大亮点。为推进“马上办、网上办、就近办、一次办”便民服务举措落到实处，日前来宾交警倾力打造的掌上服务平台提档升级，“掌上交警”车驾管业务日渐深入人心。

　　加载功能

　　掌上业务更周全

　　近日，记者打开“来宾交警”微信公众号，发现“便民服务”栏目下新增了电子证件信息功能。点开该选项，证件电子信息包含驾驶证、行驶证及电子保单3大类。

　　驾驶机动车时，忘记携带证件遭遇交警扣车、罚款、扣分的情况屡见不鲜。随着电子信息化的普及，来宾交警与时俱进，推出驾驶证电子信息和行驶证电子信息服务。

　　“以后来宾交警问你要证，你就给他看手机！”该公众号的同步推文，为广大驾驶员支招。推文详细介绍证件电子信息的申请办法，图文示例、视频解说，业务流程一目了然。

　　推文一出，阅读量空前走高。“这个不错，以后就方便了！”“关爱百姓，贴近百姓！”评论区好评连连，盛赞来宾交警这一创新之举、服务之举。

　　证件电子信息化服务，只是来宾交警今年春运前推出的“四大礼包”之一。新闻发布会上，交警同步介绍的机动车年检预约业务，方便车主在办理车检业务时，免去排队等候之苦。

　　手机操控、隔空排队、一键预约，诸多业务新概念，让来宾的车主大呼很方便。据了解，来宾交警多次与第三方车辆检测站协调沟通，自主研发了检车预约功能。微信用户只需关注“来宾交警”微信公众号或“来宾交警安途交通助手”后，点击菜单选择车驾管业务，即可通过手机上传车辆的材料申请预约。车主按照预约时间到达检测站，就可开始检车。

　　网点覆盖

　　违法处理便民化

　　解决了电子证件信息、预约排队，还只是第一程。在深化“放管服”改革的道路上，来宾交警还希望让车驾管业务服务再提升。

　　去年，来宾交警在市区“汽贸园”新增设交通违法处理窗口，增加市区的违法处理窗口，实现了城区东西南北中的服务网点辐射覆盖。至此，来宾交警在市区的违法处理窗口增至6个。

　　2018年5月，汽贸园车管工作站启用，确保市区不出现岁末年初“井喷式”扎堆排队处理违法的现象。该服务站实行“朝九晚五”工作制，利用中午时间为“上班族”的市民办理各类违法处理业务。除此之外，该服务站还可办理其他10余项车驾管业务。

　　此前，来宾市还在全区首个引进24小时自助补证换证机——“车驾宝”，不受时间限制帮助群众轻松办理业务，省时省心。在来宾市公安局城北派出所的值班室，“车驾宝”自助补证换证机如一台柜员机，群众通过流程提示，即可自行操作，业务全程不到5分钟。

　　目前，“车驾宝”可实现自助办理期满换证、损坏换证、遗失补证三大业务。民警告诉记者，今后该设备还将推出变更手机号、为营运驾驶人开具三年无事故证明等更多强大功能。

　　智慧创新

　　升级服务更贴心

　　“春运即将到来！学好交通安全知识，开开心心回家过年，还可以抢红包哦！”来宾交警的一声“预告”，让粉丝们既激动又感到温暖。

　　1月21日是2019年春运启动日。春运将至，为确保春运期间群众出行安全，为来宾市创造畅通有序文明安全的道路交通环境，“来宾交警”微信公众号以及“来宾交警安途交通助手”重磅推出春运期间交通安全学习有奖问答互动。群众在微信平台上进行交通安全知识的答题，回答正确的将获得不同金额微信红包的奖励。

　　以小利换大安全，以小惠引导群众学法知法守法。春运期间，来宾交警力争将群众交通安全意识再拔高一个档次。

　　来宾交警此类“送知识”活动，一直为驾乘人员“保驾护航”。前不久，来宾交警推出“学法免分”服务新举措，就是以交法知识与积分的兑换，助推交通安全知识的普及。此外，交警“电动车上牌学习”业务的推出，则是上牌权限与交法知识的挂钩，让各电动车车主提高一分交通安全意识，降低一分交通事故风险。

　　“‘急群众之所急、想群众之所想，化繁为简、务实求实’是我们在‘放管服’改革工作中坚持的管理服务理念。”来宾市公安局交警支队支队长陆柳华说，基于数字化、信息化、科技化，来宾交警将进一步丰富“掌上交警”的业务功能，让群众享受到更多便捷、简易、接地气、有智慧的功能服务。