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南宁:完善软硬件设施提升不动产登记服务品质
南宁日报  2019-06-17 16:01:47

  为进一步提升不动产登记便民利企服务,不断优化营商环境,我市再发力全面完成不动产登记继承(查验)受理点升级改造,正式启用了园湖受理点“24小时不打烊”自助服务区,让企业和群众享受更多不动产自助登记“随时办、就近办”的便利,进一步提升不动产登记“南宁样本”的政务形象和服务品质。

  办理效率大提速  市民感到更便捷

  “变化太大了!以前要想办理业务,排一天队都不一定能办下来。而现在,这里干净整洁、宽敞明亮,服务也很人性化,关键是办理业务的效率大大提升。”在园湖受理点办理业务的市民肖女士对记者说。为全面优化南宁市不动产查档、继承(查验)转移登记业务的群众办事体验,进一步提升服务效能,自4月1日起园湖受理点调整为我市专门承接不动产登记继承查验业务的受理点以来,南宁市不动产登记中心不断对其进行升级改造,通过增设查验室、增加查验人员、周末加开查验场次等举措,不动产继承、查验服务水平和受理、登记效率不断提升。

  场地布置更合理  优化流程缩短“距离”

  园湖受理点重新布设了办公场地、新增查验设备,继承查验受理窗口、查验室、导询台等设置更合理。“我们将原位于三楼的查验室、查验窗和导询台搬迁至一楼服务大厅,方便了办事群众特别是老年人及行动不便的特殊人群,不用再上下楼来回跑,省去了耗时耗力的麻烦。”南宁市不动产登记中心圆湖受理点负责人说。园湖受理点还将原来一楼大厅布设格局进行重新调整,查验受理窗口、查验室、导询台变换了位置,缩短窗口与后台的距离,形成“前店后厂”的办公模式,提高了资料审核及流转的效率。同时,采光、照明系统也完成同步升级,为群众提供一个舒适的办事环境。

  新增自助服务区  终端网络再扩大

  从6月10日起,园湖受理点新增设的“24小时不打烊”自助服务区启用,标志着南宁市不动产登记便民服务再提升,继续完善我市不动产登记“一点为中心,多点辐射”的便民服务格局,持续推进我市不动产登记办理模式的多样化、便民化和自助化。至此,目前南宁市范围内设有4个受理点、2个银行合作服务点、4个自助服务点(区)。与市民中心自助服务区、江南自助服务区、青秀自助服务区、东盟商务区自助服务点一样,园湖自助服务区内同样配备了自助综合机、自助查档机、自助打证机等服务终端。至此,我市现有的不动产登记受理点均已全部布设自助服务区,可提供昼夜不间断的“24小时不打烊”自助登记办证服务体验的自助服务点达到4个,不动产登记自助服务终端网络进一步完善,覆盖的城区范围进一步扩大。下一步,南宁市不动产登记中心将继续优化继承转移等不动产登记业务的办理流程,不断提高企业和群众的获得感和满意度,坚决打好“优化营商环境攻坚突破年”主动仗。

编辑:骆秋妤