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动车上的“临时妈妈”

2018-02-07 10:28:12 | 来源:人民网 | 编辑:唐志强 | 责编:赵滢溪

【焦点图】动车上的“临时妈妈”

陈婷帮助无座旅客照料儿童

  2月2日7时许,天刚微亮,广西南宁火车东站综合楼内,乘务员们忙碌的身影随处可见,“动姐” 陈婷躲在角落里对着手机傻笑,刚“复出”不久的她,出乘前正跟着两岁大的女儿视频,短短几分钟就乐开了颜。

  陈婷,是南宁客运段动车三队一名列车员,去年12月她刚休完产假。她身姿挺拔,嘴角总挂着一丝浅笑,一把黑亮的头发利落地梳在脑后,恬静的容貌里透着坚韧。

  “好了不说了,宝宝乖啊,妈妈要上班了……”虽有些不舍,陈婷还是和女儿说了“再见”,将手机交给了车长,就参加学习去了。

  “离春节越来越近了,人流量自然在慢慢增多。大家注意以下几项重点工作……”列车长交代完注意事项后,便带着班组出发了。

  陈婷当天值乘的是由南宁东开往广州南的D3659次动车。

  “您好,欢迎乘车。”上车时,遇到行李较多的旅客,陈婷会主动上前帮一帮,遇见抱着小孩的,她更会主动引导她们就座。

  9时46分,列车驶出站台后,陈婷开始巡视车厢,一边细致观察着行李架上的行李是否有不合理摆放,一边提醒带小孩的旅客看好小孩,以及小桌板上的水杯注意盖好杯盖。车厢内,陈婷始终面带微笑,一举一动,优雅得体。

  走到5号车,一位年轻妈妈突然拉起陈婷的手,哽咽地说道:“你好,我的小孩高烧不退,现在一直哭。你说怎么办啊……”。“您先别急,我小孩跟您孩子差不多大,这个季节比较容易感冒,小孩发烧很正常,我现在马上帮您广播寻医。”陈婷俯下身温柔地摸着小孩额头:“宝宝不哭哦,宝宝最棒了。”接着她马上用对讲机报告列车长。随后,车厢内响起陈婷亲切的声音,宝宝也慢慢停止了啼哭。三分钟后,广播寻医无果。陈婷与列车长一同安抚着这位年轻妈妈的情绪:“由于车上医疗条件有限,我们建议您下车治疗,我们会帮您联系前方停车站的工作人员……”

  11时52分,列车停靠梧州南站,列车长与车站值班员交接,陈婷将母女的行李提至站台,看着宝宝乖乖地睡在妈妈的怀抱里,陈婷终于放心了。

  告别这对母女,动车继续向前奔去。巡视完车厢,陈婷停靠着车窗便刻,太阳穿过厚厚的窗户,照在她的脸上。突然,她本能地发现好象有婴儿在哭闹。她循声来到2号车,原来是一位妈妈抱着七八个月大的婴儿在求助:“你好,我的小孩一直在哭,喂奶也不吃,不知怎么办。”这位年轻妈妈着急地说。陈婷将小孩抱过来,摸了摸额头,并没有发烧的迹象,大概是猜到小孩该换尿不湿了,转过头立马安慰道这位妈妈:“小孩可能需要换尿不湿了,这样,我带您去4号车婴儿护理台,那里空间比较大。”随后,陈婷娴熟地给小孩换上新的尿不湿,急得满头大汗的年轻妈妈也露出了宽慰的笑容。

  列车长肖海坤说:“春运期间,带小孩的旅客几乎翻了一倍,陈婷在照顾小孩方面比我们有经验,孩子们也喜欢她,她都成了她们的‘临时妈妈’了。”

  “虽然陪孩子的时间有限,但工作赋予了我义务,帮助别人就是我的工作,也是我最快乐的事情。”陈婷说。

  动车跑了几个来回,仍在贵广线上飞奔。18时许,动车停在钟山西站,一位父亲提着大包小包,手上还牵着自己的宝贝女儿,小女孩正准备跃跃欲试跨过车门与站台间隙,陈婷俯下身子一把抱过小女孩走向座位,小孩呵呵地笑了,说着:“谢谢阿姨!”

  那一刻,傍晚的余晖,在车门边,将这对不是母女而胜似母女的面容,照得神采奕奕。(完)

 

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