1月20日，广西银保监局、自治区地方金融监管局、自治区公安厅联合召开新闻通气会，呼吁金融消费者有效识别“非法代理投诉”的诈骗手段和危害，增强自我保护意识和树立依法维权意识。相关部门将建立联动合作机制，形成打击工作合力，对“营利性代理维权”恶意投诉开展综合治理、精准打击，防范金融领域非法代理投诉风险蔓延，营造良好的营商环境。

　　广大消费者如遇到问题，不要轻信所谓的“代理退保”，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，可以直接通过金融机构官方渠道、相关监管部门及信访部门等公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求，依法理性维权。（广西日报 记者/谭卓雯）