本报南宁讯 (记者/吴家跃)5月30日,自治区市场监管局对5条消费维权热线进行整合,统一以12315一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务。原来各部门的12365(质监)、12331(食药)、12358(物价)、12330(知识产权)号码关闭停用。今后,群众只需拨打12315,就能投诉举报质量、食品、药品、价格、知识产权等问题。
自治区市场监管局要求各级市场监管部门精心打造12315热线和投诉举报平台,努力建立统一、权威、高效的12315行政执法体系,实现全区“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。