越南游客正在友谊关联检楼排队等待入境中国。 (南方国际旅行社提供)
游客在中越友谊大桥上拍照。 (东兴市融媒体中心提供)
核心提示
开放合作是旅游高质量发展的动力引擎。新一轮对外开放大潮涌动,我区如何抢抓机遇引客入境,不断打响“秀甲天下 壮美广西”的品牌?
一次次海外推介会收获满满,一场场文化交流活动精彩进行,一项项入境服务不断提升……今年以来,广西文旅部门积极走出去、引进来,紧锣密鼓开展各项工作,入境游客数量不断攀升,有力促进了广西文化旅游高质量发展。
广西旅游抽样调查统计测算结果显示,今年上半年全区接待入境过夜游客51.66万人次,同比增长409.2%,实现国际旅游(外汇)收入1.92亿美元,同比增长395.7%。
1 以景引客
绚丽多姿的民族服饰走秀、嘹亮动听的原生态歌声、精彩纷呈的木偶表演……今年5月7日,远隔万里之外的奥地利,广西文旅惊艳亮相。
在2024维也纳联合国中文日活动期间,广西举行了文化旅游推介会,邀约各国宾朋到广西共享开放包容的文化、欣赏如诗如画的山水。活动上,广西与奥地利各方达成共识,加强文旅投资合作,共建共享广西大市场。
“此次推介会让我对广西的美有了更多了解,有机会一定要再次到广西开启新的旅程,享受新的体验。”曾经到过广西的贝内迪克特先生感触颇深。
跨山越海,牵手世界。今年新年伊始,自治区文化和旅游厅主要领导分别率队赴泰国、新加坡、马来西亚等东盟客源国进行文旅推介,进一步深化与相关国家在开通直航、增加航班、市场推广、互送客源、项目投资等方面的交流合作。目前,广西已在泰国、越南等国设立旅游咨询推广中心,加大广西品牌在东盟的推广力度。
携手港澳,共拓市场。今年5月,在“共襄大湾区高质量发展 共享战略腹地建设机遇——广西港澳行”活动中,广西文旅部门与香港澳门两地,在体育旅游、邮轮旅游、港澳青少年研学、大健康产业等领域达成多个合作意向。桂港澳文化和旅游领域交流合作机制不断完善、平台不断优化、水平不断提升。
依托平台,提升品牌。我区文旅部门积极组织桂林、北海、贵港等市文旅企业,参加第12届澳门国际旅游(产业)博览会、第39届首尔国际旅游展、第38届香港国际旅游展等文旅活动,展示广西文化旅游形象,宣传广西优质文化旅游资源,参展企业达成意向合作50多项。
2 以文会友
文化交流是各国民心相通的重要桥梁和纽带。广西文旅部门结合“欢乐春节”“茶和天下·雅集”“天涯共此时”等全球文化交流品牌活动,积极与海外中国文化中心开展共建活动,将入境旅游推广融入活动中,收获无数好评。
5月21日为“国际茶日”,自治区文化和旅游厅分别联合河内中国文化中心在越南河内、联合斯里兰卡中国文化中心在斯里兰卡科伦坡开展“茶和天下·雅集”暨广西文化旅游推介活动,展示广西历史悠久的茶文化和绚丽多彩的民族风情。
在斯里兰卡,中国(广西)代表团与斯里兰卡同行在科伦坡著名旅游打卡地独立广场、莲花剧场、斯里兰卡班厦共同进行街头快闪活动,形式新颖有趣,内容精彩纷呈,赢得外国朋友阵阵喝彩。
在越南活动现场,60多位越南旅行社负责人表现出强烈的合作意愿。“此次活动为越南游客带来了全新的广西文化旅游体验认知,未来我们将加强与广西旅游同行交流合作,带更多游客到广西旅游。”越南金莲国旅负责人吴兰芳说。
除了走出去开展文化交流活动,广西还邀请诸多外籍人士“走进来”近距离感受广西文化魅力。
今年3月11日,壮族“蚂𧊅节”文化发祥地——河池市东兰县巴畴乡巴英村,海内外游客齐聚一堂欢庆“蚂𧊅节”。来自美国、泰国、印度尼西亚等11个不同国家的留学生和网络博主们身着节日盛装参加活动,与当地群众一起跳竹竿舞,品尝簸箕特色菜,其乐也融融。
“现场非常热闹,壮族服饰很漂亮,歌声十分动听,虽然我不懂他们在唱什么,但能感受到他们的真情。”来自巴基斯坦的留学生尼兹参加完“蚂𧊅节”激动地说。
今年广西三月三期间,广西邀请尼日利亚、泰国、越南等国家的驻桂外籍网络达人到柳州三江、南宁青秀山等地体验特色活动,面向世界讲述“广西故事”,在互联网上刮起热烈的“广西风”。
3 以媒圈粉
“非常美丽的稻田,第一次看到这种中国的风景”“你去了旅行者该去的地方”“我会再次回到中国,我真的很喜欢这个国家”……近日,来自意大利的视频博主利诺和丹尼拉夫妇将游览桂林龙脊梯田景区的视频分享到海外社交平台,收获无数点赞,引得网友纷纷留言。
“随着社交媒体的兴起,我厅开设了‘壮美广西’‘发现广西’海外社交媒体账号,组建了运营团队,利用多种形式对外讲好广西故事。”自治区文化和旅游厅对外交流合作处处长才巍介绍。
紧跟热点讲故事。海外社交平台抓住节庆热点,策划春节文旅盛宴、共度广西三月三、跟着“东方马可波罗”徐霞客足迹玩转广西等话题,发布文章和视频100余条。春节期间,账号发布了独具特色的阳朔遇龙河金龙巡游视频,该视频在Facebook和Instagram平台上的观看量近800万,网友转赞评总计71万,Instagram平台迅速涨粉1.2万,账号影响力和活跃度显著增强。
二次传播扩声量。运营团队持续关注新华社、国际在线等权威媒体海外社交媒体账号报道的广西文旅相关内容,及时收集整理,再次剪辑宣发形成二次传播,加强内容联动。今年以来,自治区文化和旅游厅海外官方账号“DiscoverGuangxi”累计发布权威媒体关注广西文旅内容30余条次,大部分内容曝光量均高于平均曝光量。
账号联动增影响。自治区文化和旅游厅发起并参与中国各省区市海外社交媒体平台联动活动超20场,100余个海外账号共同讲好中国故事。在2024年广西三月三期间,运营团队发起“广西三月三,当民族服饰遇见中国美景”联动活动,获得不少省区市海外账号支持,大家利用俄语、西班牙语、日语、葡萄牙语等语种,向海外网友展现广西文化魅力,相关帖文阅读量超50万。
瞄准客源开新栏。越南是广西入境游的重要客源地,今年以来,运营团队新开设越南语语种栏目,发布越南语图文和越南语版本非遗短视频相关内容10余条,阅读量均破万。
4 以心赢心
兑换现钞、下载各类支付工具、浏览导航地图……近日,南宁吴圩国际机场T2航站楼一楼国际到达厅,一群外籍游客正在“境外来宾支付服务中心”工作人员的协助下,学习“扫码支付”。
“我们的工作,就是让外籍游客在抵邕的第一时间,了解如何进行境外银行卡刷卡、移动支付、外币兑换等多元化支付,让他们的旅行更便捷、体验感更好。”工作人员说。
今年4月,自治区文化和旅游厅印发通知,加快推进入境旅游支付服务便利化工作。5月,南宁吴圩国际机场“境外来宾支付服务中心”、桂林两江国际机场“境外来宾支付服务示范区”正式启用。截至目前,我区已完成新增POS机量2621个,完成率109.6%;ATM或兑换点108个,完成率110.2%。
各地还针对外籍游客聚集的景区景点,不断完善移动支付便利性。南宁市正在打造邕州古城·三街两巷支付便利性先行区;阳朔西街设置了银行网点、ATM自助柜员机、特许兑换机构等渠道,为外籍游客提供现钞兑换服务。
交通网络的完善、通关便利化也为外国游客提供更多便利。去年,我国首条直通中越边境的高铁——防东铁路开通运营。这条铁路将东兴与全国铁路网连接起来,带动当地出入境旅客迅猛增长。截至7月24日,东兴口岸出入境人员54.7万人次。
为应对暑期跨境旅游热潮,东兴出入境边防检查站在口岸出入境旅客高峰期开足查验通道,主动对接驻地文旅部门及旅行社,实施入境旅游团预报预检工作机制,有效缩短团队验放时间,获得旅行社和游客的肯定。
“从东兴口岸通关前往中国各地旅游很方便,我和家人准备乘坐中国动车去广西各地走一走、看一看。”越南游客陈氏凤说,家人都期待到广西游览美丽山水、打卡网红景点,也期待体验螺蛳粉、奶茶等美食。
自治区文化和旅游厅党组书记甘霖表示,广西将加强对入境旅游经营主体的扶持力度,支持旅游企业推出多样化的入境旅游产品和线路,同时推动文旅场所完善外语标识及导览服务、开展人员培训等,不断提升文旅服务的国际化水平,推动广西文旅对外开放和入境旅游高质量发展。(广西云-广西日报记者 骆万丽 许丹婷 通讯员 何云飞 蓝志煌)