2024年以来，广西河池市环江毛南族自治县主动适应为民为企服务新变化、新要求、新常态，积极探索全周期机制创新、全流程优化路径，不断提升政务服务水平，打造优质高效的政务环境。

　　聚焦便民化实效化，强化服务大局能力水平。环江深化政务服务事项“四级四同”和实施清单“八统一”，组织全县各单位、乡（镇、街道）开展广西数字政务一体化平台信息保障工作，对政务服务事项实施清单进行动态管理，确保实施清单与自治区实现“八统一”，准确率达到98%以上。2024年1—6月，县本级政务服务中心累计受理各类事项60010件，办结59815件（含上年受理），网上办理率90%，当前办结率为99.7%。

　　聚焦便捷化透明化，全力优化营商环境。环江全方位、多维度归集各类政策，编制“免申即享”政策办事指南，进一步精简企业申报材料、优化办理流程、压缩办理时限。依托自治区公共资源交易平台系统和桂采云系统，环江实现了从项目进场到专家评审全过程电子化，持续深化公共资源交易电子化改革。截至今年6月底，全县公共资源交易中心共完成交易项目73个，总交易金额2.41亿元，节约资金437.56万元。同时，不断扩展交易电子化的应用范围，继政府采购、房屋市政和交通工程类项目全面完成全流程电子化改革之后，进一步拓展覆盖土地整治类和高标准农田建设类项目电子化项目，不断提升行政服务效能。

　　按照“事事有着落，件件有回音”的工作要求，环江着力在“工单按时办结”“诉求有效解决”上下狠功夫，不断增强群众满意度和获得感。截至今年6月底，全县12345政务便民热线工单量1395件，突发工单5件，及时签收率和工单及时转派率均为99.91%，退单及时率100%；办结量 1155件，按时办结量1154件，按时办结率99.9 %；回访满意率100%，评价满意率87.6%，评价解决率88.7% ，回访解决率83.3%，综合解决率89.1%。（文 韦艳春）