3月15日，新梦百货购物商场摆着琳琅满目的商品，令人应接不暇，在美妆区域的一个专柜里，消费者林女士正在购买当季新推的护肤品。

　　新梦百货大楼 （央广网发 谢彬摄）

　　今年33岁的林女士是新梦百货的老顾客了，时下，不少人喜欢线上购物，但林女士更偏好去实体店购买。谈及原因，林女士说：“一个是地理位置优越，二是相比网上购买大概率出现的‘货不对版’，我更愿意享受实体店购买的乐趣，也相信新梦百货多年来打造的良好信誉，在这里购物，买得放心也舒心。”

　　新梦百货干净整洁的购物环境 （央广网发 陈惠摄）

　　放心消费理念的创建是一项系统工程，多年来，新梦百货一直秉持着“让消费者信得过的消费场所”理念，在诚信经营、品质保证、维权责任等方面真抓实干，打造一个安全放心、和谐有序的消费环境，更好地维护消费者合法权益。

　　新梦百货服务总台 （央广网发 陈惠摄）

　　“通过创建放心消费‘诚信工程’，新梦百货不仅赢得了消费者的口碑，也得到了市场的认可，每年商场投诉率在逐年递减。”新梦百货执行总经理梁家平说道。

　　放心消费“诚信工程”不仅是新梦百货等商家要做的，也是广西重点打造的一个工程。

　　2020年，广西市场监管部门深入开展放心消费创建工作，在全国率先制定消费创建地方标准。截至2020年底，广西参与创建放心消费活动的单位2.38万个，其中，电子商务参创经营单位830个，参创示范街区（商城、市场、景区等）349个，基本上每个县（市、区）创建2条以上放心消费示范街，实现了放心消费创建全覆盖。

　　2021年，广西市场监管部门将在电子商务领域和食品、药品、公共服务、快递、文化旅游、教育培训等重点行业领域开展放心消费创建，打造放心消费“诚信工程”，让消费者买得放心、用得称心、吃得安心、游得开心。

　　同时，广西市场监管部门将落实广西放心消费创建活动，让社会各界知晓创建、支持创建，扩大创建品牌影响力，并不断完善产品和服务标准体系，提高广西产品和服务质量。（陈惠）