5月27日，记者从自治区交通运输厅了解到，今年来，广西12328交通运输服务监督热线严格按照交通运输部相关要求，全力做好服务物流保通保畅工作，截至5月22日，全区各级12328服务中心均已落实专员负责相关业务管理和24小时值班值守制。

　　据统计，4月18日至5月25日，12328热线共受理服务物流保通保畅业务191件。在严格的管理下，服务物流保通保畅转办工单平均办结时长由4月份的120小时缩短至现在的30小时，回访满意度为100%。（广西日报 记者/吴丽萍）