南宁东站南进站口新冠核酸检测便民采样点 摄影 唐颖倩

  国际在线广西频道报道（唐颖倩）：2月1日，在南宁东站南进站口，医务人员正在为旅客进行口咽拭子核酸检测，旅客登记身份证信息和采样，全程不到5分钟，旅客24个小时内即可通过手机查询电子检测报告。

  据悉，1月30日起，南宁东站设有3个便民核酸检测点。广西华银医学检测所医务人员梁仙说：“设立核酸检测点可减少到医院检测造成的人员聚集，手机查询电子检测报告也能避免旅客后续领取纸质检测报告的麻烦。”

  疫情之下，就地过年的倡议让2021年春运注定“不一样”。自1月28日起，广西各大汽车站、火车站、机场、码头和公共交通全面启动了春运模式，以不变应万变，严格落实疫情防控措施，切实加强“无接触式”服务，并推出多项便民利民措施，在这个“不一样”的春运期间，用不变的“以旅客为中心”服务理念，全力保障旅客出行。

  随疫应变 迎战疫情“大考”

  近日，广西东兴出入境边防检查站民警协同海关等联检单位快速为入境的中国籍旅客开展疫情排查相关工作，并利用预约通关机制，提前预报入境人员信息，做好相关数据统计。回国旅客曾群意说：“边检工作人员排查得很仔细，出入境大厅每隔一段时间都会有人进行消毒，能够回国，我们感到很开心，同时我们也会积极配合当地政府做好疫情防控工作。”

  据悉，春运期间，广西强化边境口岸管控，严格执行公路水运口岸入境运输“货开客关”措施，充分发挥党政军警民“五位一体”联防联控机制，以最严措施组织做好“点对点一站式”入境人员接运工作，严格做好国际货物运输的驾驶员和装卸工封闭管理。

  今年，广西交通运输部门把疫情防控作为春运工作的重中之重，做好客运场站和交通运输工具消毒通风、客座率控制、临时隔离区设置等防控措施，严格落实健康码核验和体温检测工作，做好发热乘客信息登记和移交。自1月28日起，截至2月4日，广西304个客运站已配备疫情防控测温点，投入疫情防控人员共2752名；在高速公路服务区设置体温监测点330个，投入检疫人员690人。

  旅客在“12306”智能客服机前查询车辆信息 摄影 唐颖倩

  不仅如此，广西各大车站、机场内还设置了黄色排队“一米线”，并利用显示屏、广播、小喇叭以及增加相关防护宣传标识等方式，宣传引导旅客佩戴好口罩、间隔排队；南宁、柳州、贺州站等多个火车站，设置有口罩自助售卖机，为旅客购买口罩提供便利；南宁、柳州、桂林等地火车站投入使用“12306”智能客服机，为旅客提供站内定位导航、扫脸智能查询乘车信息、求助和自助办理车票退改签等多种智能服务，减少人员接触。南宁吴圩国际机场设置了健康码自助通道，有效疏散旅客。

  2月1日，南宁东站客流量明显减少 摄影 唐颖倩

  受疫情影响，多地客流量较往年明显减少。据统计，春运以来（1月28日起），截至2月4日，广西道路运输客运量408.9974万人次，同比下降34.72%；铁路发送旅客95.9万人次，同比下降68.2% （备注：同比2019年）；广西各机场旅客吞吐1.3万人次，同比下降72.0%。

  便民利民初心不变 春运出行从容温馨

  2月1日，在上海中医药大学读研的王静宜从上海飞回南宁，途经南宁东站等待乘坐回桂平市的动车时，被候车层的“彤书屋·漓江书院阅台”吸引，她一边翻阅图书，一边候车。她说：“我很喜欢看书，往年都没有看到有这个活动，今年的返乡之旅有书香陪伴，让我的春运旅程既温暖又充实。”

  王静宜在南宁东站选购图书 摄影 唐颖倩

  春运期间，中国铁路南宁局集团有限公司联合广西出版传媒集团有限公司开展“书香伴你行，温暖回家路”惠民读书活动，在南宁东站及南宁东至北京西G422次列车上向旅客推出惠民赠书、购书服务，温暖旅客归家时光。

  今年是新冠肺炎疫情常态化防控以来的第一个春运，为确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，广西在推行多项便民利民措施的同时，全面提升车站服务质量，让归家的旅客感受到广西的暖意。

  “尽管受疫情防控政策影响，各地出行客流下降，但铁路部门坚持服务保障不打折扣。”南宁车站融媒体工作室主任杨桂莲介绍，在南宁、桂林、北海、来宾北火车站，针对有需要的老年旅客，车站设置无健康码“爱心通道”；在玉林、柳州火车站，车站设置“爱心专窗”，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务；在百色、南宁东、崇左火车站，车站成立党团员突击队帮扶重点旅客；在梧州南火车站，车站设置青年志愿者粤语服务岗为有需要的旅客提供帮助引导。

  广西机场也在细节之处为旅客送去了“暖意”。今年，在旅客防护措施方面，广西各机场积极引导旅客进行自助值机、自助托运行李，帮助旅客快速完成行李的托运，免除以往的排长队等候。

  除此之外，广西交通运输部门全力以赴统筹做好交通运输领域疫情防控和服务保障工作，组织开行农民工返乡和回城“点对点”包车运输；优化售票组织，推广应用电子客票，根据疫情防控需要及时调整实施票务退改签政策；加强老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶力度，提供关爱帮扶、“爱心通道”、重点旅客候车室等人性化服务；开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动，以暖心服务陪伴旅客出行；开展旅客联程运输服务，优化铁路与城市轨道交通安检流程，有效提高旅客进站、疏运效率；加强春运高峰时段、重点路段的路网运行动态监测，及时发布路况信息，引导错峰避峰出行；加强电子不停车收费（ETC）车道运行监测，提升异常情况处置能力，避免造成交通拥堵，让群众出行更加安畅。

  已经在车站度过了第7个春节的南宁东站客运值班站长段秀瑜，今年仍然选择坚守在岗位上，“我们会不断加强疫情防控工作，严防疫情通过铁路传播，我也想通过自己的能力，为春运的平稳度过贡献出自己的一份力量。”段秀瑜说。