7月申报的大征期，柳州市城中区税务局新上线的智能云系统通过大数据，让纳税人实现了“扫脸认证快捷化，预约取号移动化，智能填单无纸化，智能导税精准化”的目标，进一步优化税收营商环境，释放减税降费政策红利，全面提升辖区纳税人的办税体验。

　　“办税从大厅到网厅到现在的‘掌厅’，越来越方便了，税务部门真心为纳税人服务的初心格外温暖！”7月申报期，柳州市运裕餐饮管理有限责任公司会计何先生抑制不住心中的喜悦在微信朋友圈分享自己的办税体验。

　　7月9日，何先生随老板从外地出差回来，听说柳州市城中区税务局在广西率先开发了智能云系统，立即到大厅体验了一把。他用手机关注税务微信公众号并扫脸后，手机立即显示了他兼职会计的11家企业，何先生逐个点开11家企业，每家企业的基本信息一应俱全，有几家企业显示了待办、未办、遗漏以及违章未处理等事项，提醒他及时办理。随后，何先生在手机上“智能排队”模块取号排队，他忍不住竖起了大拇指，说：“这智能化的系统真不错，在办税前就将我们的困惑解决了！”

　　过去，纳税人往往有自己不知道的未处理事项，来到现场后发现不能直接办理，又需要回去重新准备资料再取其他队列的号票重新排队预约，既浪费了时间，又在客观上造成了纳税人满意度不高的情况。

　　如今，柳州市城中区税务局通过梳理“谁、什么时候、来办什么事、是否符合办理条件、办理结果如何、服务评价”等全过程办税行为实现了智能化云端服务，系统自动呈现该类别纳税人应享减税的政策、税种等事项。真正实现优化纳税服务促进减税降费，让辖区内纳税人领减税红包领得更加方便、更加舒心。

　　2019年上半年，柳州市城中区税务局共有25291户次纳税人享受减税降费政策，减免金额达8094万元。两面针亿康药业股份有限公司董事何群对减税有着同样的获得感。她认为，智能化服务与普惠性减税政策结合为企业带来了真实惠，给企业注入了“强心剂”，对企业成长和社会发展都有着积极意义。

　　柳州市城中区税务局负责人表示，目前智能云系统受到广大纳税人的喜爱。该系统整合了数据资源，为智慧征管提供了“新动能”，实现了纳税人办事行为的数据化，为政务服务向数字化转型提供了基础数据支撑。随着大规模减税降费政策的实施，对推进经济高质量发展和激发市场活力起到积极作用。减税降费是政府收入的“减法”，换取市场效益的“加法”。下一步，柳州市城中区税务局将建设数字大厅，利用大数据等新技术进行纳税人数据分析，实现税收数据治理，坚决完成减税降费这一重大政治任务，推动地方经济实现高质量发展。（郭 泓 陈信生）