科技让诊疗更高效 ——我市探索“互联网+医疗”模式提升医疗服务质量
南宁日报记者 李 静
动动指尖，挂号、缴费、查看报告就能便捷完成，省去了排队等候、重复缴费的辛苦；输液不用时刻查看，到达规定数量时，仪器会自动发出警报；在乡镇卫生院里，通过远程医疗也能享受到城市三甲医院的医疗服务……我市不断探索“互联网+医疗”模式，通过“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，患者住院体验更加舒适，医务人员的工作效率不断提高，进一步缓解了“看病难”问题。
精准预约挂号
门诊不再拥挤
5月20日下午，黄女士来到市一医院就诊，通过医院微信公众号进行在线挂号，并凭手机通知到相应诊室候诊，医生开完医嘱后她直接使用手机诊间支付，并凭手机通知到药房取药，只用一部手机就理顺了就诊全流程。
“医护人员向我介绍‘智慧医院’平台后，我马上扫码关注，使用后发现真的非常实用便捷，再也不用一大早到医院排队挂号了。”黄女士高兴地说。
市一医院积极发展“智慧医疗”，优化诊疗流程，让市民享受到精准的预约挂号服务。自2016年以来，市一医院以信息化手段改进服务流程，通过打造“智慧医院”，缩短患者看病等候时间，极大改善了患者的就医体验。该平台功能强大，除智能导诊、门诊缴费、化验检查报告查询、手机办理住院等功能外，市民还可以免费在线咨询医院专家各类健康问题，提供了从健康咨询到看病就医的全流程服务，真正实现“小病不出门、大病有指引”。
除医院微信公众号外，我市一些医院还推出了医院APP，方便市民就诊。如南宁市妇幼保健院“掌上医院”APP，在界面首页设置了预约挂号、缴费、检验报告、用药提醒等板块，患者可进行预约挂号、健康管理等操作。其中，用药提醒内有医生开具的药品列表和对应的用药剂量信息，患者还可开启闹铃提醒功能，按时服药，非常人性化。
传统诊疗流程，从挂号、就诊、辅助检查到取药离院，一般需要经过8个环节，患者反复排队，来回奔波。依托信息化手段， 医院优化诊疗流程，对患者而言，改善了就医体验，提高了看病效率；对医院来说，提升了医疗资源利用效率，也能减少医患纠纷。
如今，“指尖上的医院”在我市各医院陆续推行。让数据多跑路、患者少跑腿，真正带来的是便利。
打造“智慧病房”
提升医疗服务水平
“以前输液需时刻关注药液还剩多少，药液快输完时就赶紧按铃叫来护士。现在不用再担心这个问题了。”在市第二人民医院老年病科全科医学科病房里，杨女士指着病床上的一个仪器说。市二医院在去年12月启用的“智慧病房”系统让病人和病患家属省了不少心。
在市二医院的老年病科全科医学科病房里，每个输液瓶上方悬挂着一个仪器，一旦瓶内余液只剩5毫升，该仪器就会将信息传输至监控台，发出“滴”的报警声提醒医护人员。护士也可以通过监控台显示的数据，对输液进行合理安排，大大减轻护理工作量，提升患者输液安全。
在老年病科全科医学科病房里，每一位患者的手腕上都佩戴着一个二维码，护士可通过临床移动终端PDA扫描二维码，确认患者身份，避免用错药或录入不正确医疗数据。
据市二医院老年病科全科医学科副主任、主治医师江山介绍，借助“智慧病房”系统，医生只需携带平板电脑，就可随时调取所有患者的病史资料、住院情况及各种检查检验结果，彻底告别过去翻阅厚厚病历册的麻烦。医生还可以根据患者的实时状况，直接在平板电脑上修改、下达或停止医嘱，护士也能在第一时间接收到新医嘱，让病人得到及时治疗。
同时，每个医生的手机上都安装有“掌上医生”APP，医生外出可随时随地查看患者的详细治疗情况，并在紧急时刻迅速对院内医疗团队进行指导，发挥远程医疗的作用。
市二医院院长李建民介绍，“智慧病房”信息系统通过各类智能设备，实现对病人医嘱和药物的准确核对、医疗过程的实时监控、危重患者风险的早期提醒和防控，以及提供高效的移动医疗和远程医疗等，有效提升医务人员的医疗服务水平，真正做到“把时间还给医务人员，把医务人员还给病人”。
据悉，“智慧病房”信息系统将在医院更多领域推行，让更多患者享受到优质便捷的医疗服务。
建设远程医疗系统
推动医疗资源下沉
市二医院心电诊断科主任陈青萍点开电脑上的云平台，几秒钟后，上林县医院基层卫生院发过来的两张心电图片就呈现在旁边的显影机上。陈青萍进行分析诊断后，立刻将诊断结果实时回传给上林县医院基层卫生院。“有了心电诊断中心这样的远程医疗平台，即使在乡镇卫生院也能享受到城市三甲医院的服务。”陈青萍介绍说，下级医院遇到疑难杂症不能作出诊断时，均可通过远程医疗平台把相关信息上传至市二医院，由市二医院医生进行诊断后回传，达到将医疗资源下沉、提升基层医疗服务能力的目的。
据悉，我市的智慧健康信息化工程项目于2017年9月启动，该项目目前已完成全市200万人口健康信息和电子病历数据录入；实现市级医院患者电子病历资料及居民健康档案的互通互查、为居民提供市级医院统一预约挂号平台和检查检验报告查询；在37家二、三级以上公立医院和15家乡镇卫生院部署远程会诊系统，建设市级区域影像、心电诊断中心平台，并在市第二人民医院和上林县试点应用，由市、县级医院专家向在基层卫生院就诊患者出具影像和心电诊断报告，有力推动优质医疗资源下沉。
2019年，我市继续推进全市智慧健康信息平台项目，全面巩固第一、二期智慧健康工程成果，启动实施第三期智慧健康为民办实事项目，全面完善市级卫生计生信息综合管理服务平台和电子居民健康卡建设。推进区域影像及心电诊断中心应用平台建设，实现乡镇卫生院、市县级二级以上公立医院影像及心电诊断互联互通、资源共享全覆盖。建立市级病理远程诊断中心和远程胎监诊断会诊系统，提升远程监测和诊断服务水平。持续深化医药卫生体制改革，完善分级诊疗、现代医院管理、药品供应保障等制度。