原标题：南宁一小区居民楼发生火灾

　　             热心邻居挨户拍门提醒撤离

　　消防部门正在火灾现场进行调查。

　　南国早报记者 卢荻 文/图

　　9月9日凌晨4时许，位于南宁市长湖东路维也纳森林小区一栋居民楼15楼的一住户家里起火。有热心邻居知情后，挨家挨户拍门，提醒楼内居民撤离。

　　现场：客厅家具被烧毁

　　当天上午10时许，南国早报记者来到起火楼房，看到该楼15层的公共通道地面到处是水，有几条消防水带丢在地面上。走进发生火灾的住户家门口时，仍有一股热浪迎面而来。此时，有三名消防员正在现场勘查。该住户客厅四周墙壁和天花板被熏黑，客厅里的沙发、餐桌和椅子等家具被烧毁，现场一片狼藉。

　　据住户亲属介绍，有一家四人住在这里。当天凌晨4时许，该住户正在睡梦中，突然被一阵浓烟呛醒过来，发现自家屋子着火后，其中三人赶紧跑了出来。他们跑出来后，才发现平时行动不太方便的90多岁老人还没出来，但由于火势实在太大，已无法冲回去救人。

　　直到消防官兵赶到将火扑灭后，经医护人员检查，发现老人已不幸身亡。

　　业主：消防栓取水被延误

　　“当时该住户家里浓烟滚滚，火势很大，好可怕。”有业主告诉记者，在火灾发生后，有邻居从楼上到楼下一户户地去敲门告知，业主们纷纷跑出来。消防部门和辖区凤岭派出所民警很快赶到现场。

　　据住在该栋一名业主向记者反映，在邻居报警后，消防员很快赶到现场救火，但发现15楼消防栓因总闸关闭，消防人员无法在第一时间取水。直到物业值班人员去开总闸才恢复供水，消防人员被耽误20多分钟才能救火。

　　据住在该栋楼房业主梁先生反映，火灾发生后，物业没有及时赶到现场，组织住户疏散和组织救火等。从发生火灾至当天清晨6时30分的两个小时里，物业只有一名保安在场。火灭后，该单元电梯和配电房是否安全，该单元的业主能否回家，对这些问题，并没有物业人员出面解决。业主们激烈地跟当班的保安交涉后，保安才通知电梯公司过来检查。

　　说法：起火原因正在调查中

　　面对业主关于物业失职的质疑，该小区物业服务处保安部主管陆先生在接受记者采访时，并没有正面回应。据陆先生介绍，当天凌晨，他接到小区发生火灾的电话后，于当天凌晨4时20分左右从外面赶回小区时，发现火灾现场已被消防部门封闭了，当时在现场的有两名保安。

　　在消防部门勘查完现场后，又检查该小区的消防控制室、自动报警（灭火）系统等消防设施。在现场勘查的消防员向记者介绍，针对该小区存在一些消防安全隐患，今年以来，消防部门已约谈过该小物业服务处相关负责人，并进行整改。

　　目前，对火灾的原因，消防部门仍在进一步调查中。