中新网南宁3月6日电 (李占平 林浩)消费者吴女士通过一家地产经纪公司购买住房，随后经常接到商业推销电话，严重影响其日常生活。工商部门调查后认为，涉案公司未经消费者同意，擅自收集、使用消费者个人信息，作出“责令改正违法行为，处以罚款5万元人民币”的处罚。

　　3月6日，广西工商局召开新闻发布会，通报了该起“典型案例”。广西消费者权益保护中心主任陈继辉表示，案件当事人侵犯消费者个人信息权，违反《消费者权益保护法》、《广西消费者权益保护条例》相关规定，应承担法律后果，如果给消费者造成人身财产损失的还应当承担民事责任。

　　陈继辉接受采访时还坦言，该类个人信息侵权案件在查处过程中存在调查取证难等问题，消费者在举报投诉过程中应注意保留录音、录像等证据，并树立个人信息安全意识。同时，未经消费者本人同意，商家不得收集消费者姓名、身份证号码、电话、家庭住址、血型、星座等信息。

　　广西工商局副局长闭俊东在当天的发布会上还通报，2017年，广西加强消费市场监管，规范市场经营秩序，推动开展放心消费创建活动，全年共查处各类经济违法案件12600件，案值8535.81万元，罚没金额4992.28万元。

　　同时，广西在全国率先建立消费者权益保护联席会议制度，推动北部湾经济区6市建立“北部湾工商消费维权联盟”，通过商品试验、行政约谈、消费调查、专家点评、社会曝光、行业规范等一系列措施，逐步破除侵害消费者权益的明规则、潜规则。

　　闭俊东表示，2018年，广西将继续推进消费维权领域的人民调解、行业调解、法律援助、公益诉讼等工作，强化信用约束和信用惩戒，开展“红盾执法”系列专项整治行动，推进“诉转案”工作，依法查办一批侵害消费者权益的大案要案。

　　广西工商局当天还发布“广西消费维权十大典型案例”，涉及“0元购机(手机)”陷阱、VIP会员预付卡纠纷、误导老年人消费等案件。