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广西区工商局召开新闻发布会:2017年广西为消费者挽回经济损失4054万元

国际在线2018-03-13 15:31:04

  国际在线广西频道消息(农娇帆):3月6日,广西壮族自治区工商行政管理局在南宁举行“广西工商系统2018年第一季度新闻发布会”,公布广西区工商局2017年工作成果。

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  新闻发布会现场  摄影  农娇帆

  会上,广西区工商局党组副书记、副局长闭俊东表示,2017年,全区工商系统受理消费者诉求153751件,投诉举报22559件,为消费者挽回经济损失4054.55万元,此举提高了消费者的满意度。

  广西工商部门公布了2017年广西消费维权十大典型案例,如南宁恒创房产中介侵犯消费者个人信息权案、广西骑客天下“大学生购车优惠活动”消费侵权案等。

  2017年,广西区工商局通过公开招标形式委托第三方检测机构,在全区组织开展了17大类3525批次(其中网抽70批次)的商品抽检。据2017年区工商局流通领域商品质量抽检情况显示,抽检商品中学生用品合格率最高,达97.50%,其次是车用成品油93.8%,妇女用品93.75%,日用消费品和农资产品的合格率也在90%以上,而电动自行车合格率最低,仅37.8%。

  据了解,2017年广西工商系统12315机构全年共受理消费投诉18279件,与去年同期相比上升20.84%。投诉涉及争议金额11271.73万元,为消费者挽回经济损失4054.55万元,同比增幅30.6%。同时,据2017年广西工商系统12315消费者投诉举报数据分析显示,2017年消费投诉具有多渠道受理、投诉总量增长较大的特点,消费投诉聚焦在以家用汽车为主的交通工具、网购食品的违法广告等方面。