6月23日上午,龙州水口口岸的国门刚刚开启,越南边民阮氏梅过关后,步行约200米,走进“中越边民友好(水口)医疗服务站”。量血压、问诊、取药,不到半小时,她就拿到了治疗关节痛的常用药。“以前过关后还要绕路去镇上的卫生院,现在出了口岸就能看病,方便多了。”阮氏梅说。
龙州地处中越边境一线,水口口岸是国家一类口岸,双边边民往来密切,跨境就医需求旺盛。过去,越南边民入境后需绕行近千米才能到达水口镇中心卫生院,语言不通、流程不熟,常常耗时费力。今年2月,龙州县委、县政府统筹县域医共体资源,在距口岸200米处设立这所高标准服务站,由水口镇中心卫生院医护人员全天候驻点,提供常见病诊疗、慢病管理和应急处置。
服务站虽小,功能却一应俱全。针对跨境就医最大的“拦路虎”——语言障碍,龙州县为卫生院配备了AI智能翻译设备,实时互译中越语;同时邀请专业教师对医护人员进行越南语培训,院内所有标识、收费公示和就医指引均采用双语,从导诊到缴费全程畅通无阻。越南边民不再因沟通不畅而焦虑,诊室里多了几分轻松和信任。
更让边民们称道的是,依托紧密型县域医共体,龙州县总医院的中医科专家定期下沉到水口镇中心卫生院,升级基层中医馆,大力推广针灸、推拿、艾灸等适宜技术。边境群众常年劳作,颈肩腰腿痛、寒湿类慢病高发,而中医疗法性价比高、副作用小,且与越南民众的传统就医习惯天然契合。开站至今,服务站已服务双边群众300余人次,其中越南籍边民超过100人次,中医诊疗成了跨境惠民的“金字招牌”。
不仅如此,龙州县组建了由县级专科医师和乡镇全科医护构成的跨境义诊宣教小队,常态化走进口岸、边境村屯和跨境务工区,免费体检、疾病筛查、健康答疑,并发放双语科普资料,帮助中越边民提升自我防护能力。数字化服务同样跟上——建成双语标准化预防接种门诊,合规为外籍人员接种疫苗;全面上线微信扫码支付,告别过去外币兑换、现金缴费的繁琐,让跨境办事更简便。
此外,龙州县与水口关边检站建立“警医联动”机制,开通“943生命通道”,实现边检快速通关、院前转运、院内救治无缝衔接,为急症患者赢得黄金时间。今年6月,水口镇中心卫生院还成立了社会工作部,创新“医疗+社工”模式,提供双语陪诊、心理疏导、涉外医保咨询和困难帮扶,并联动村社志愿力量,上门开展慢病随访和特殊外籍边民兜底服务,让边境医疗不仅有速度,更有温度。(广西云-广西日报记者 管林华 通讯员 林莹)