近日，一位外国游客在阳朔西街购买手工艺品时与店主发生争执。西街“双语警务室”民警迅速赶到现场，用外语耐心沟通，仅几分钟便顺利化解纠纷。这样高效又温暖的处理方式，背后依托的是一张多方参与、高效协同的法治服务网络。

　　随着桂林世界级旅游城市建设的不断推进，赴阳朔的外国游客日益增多。景区内的合同纠纷、商圈中的消费争议、民宿间因文化习俗差异等引发的涉外问题也逐渐增多。

　　难题如何破解？阳朔县整合多方资源，构建起覆盖全域旅游的法治服务网，集警务服务、法律咨询、涉外调解、语言支持等功能于一体，确保外国游客求助有门、解决有道。公安机关在西街、漓江码头等重点区域设立26个集接警、调解、服务于一身的多功能警务服务站，确保第一时间应对各类突发状况。县司法局打造6个涉外公共法律服务站，上线“阳朔云普法”双语智慧平台，编印6万册涉外法律知识手册，为外国游客提供从签证办理到消费维权的一站式指引，两年来累计为境外游客提供咨询2000余次，成功调解纠纷61起，办理公证300多件。

　　阳朔县还积极统筹志愿力量，发动政法干警、律师、外籍教师等，组建“志愿者+专职管理员+法律工作者”的复合型服务队伍，为中外游客排忧解难。英国志愿者迈克说：“我们帮助外国游客解决旅途中的困难，引导他们遵守中国法律，共同营造更安全的旅游环境。”（广西云-广西日报记者李贤 通讯员曹长青）