在广西百色市西林县，群众依靠“市域治理·西合党建”5G+大数据平台，通过“码上服务”小程序反映问题和诉求能“码”上解决。新丰村作为西林县“数字乡村”示范点，探索出了一个可复制、可借鉴的“数字乡村”模式。

　　新丰村家家户户大门旁都张贴有网格员服务联系卡，卡上印有“有事@我，码上服务”二维码以及网格员的信息和职责。“我们家种的8亩砂糖桔成熟了，现在想要获得产业奖补，只需要在家门口扫描二维码，村干部就马上来验收，非常方便。”西林县普合苗族乡新丰村村民王文花说道。

　　村民在家门口扫码反映诉求

　　群众使用“码上服务”平台反映意见诉求后，问题便会同步反馈到网格员的手机上。“从前需要3至4天才能解决好群众诉求，现在最快只需1天就可以解决好，平台简化了办事程序，缩短了办事的时间，大大方便群众。”西林县普合苗族乡党委书记杨帆说。

　　新丰村的“数字乡村”模式只是西林县推进数字乡村建设的一个缩影。据悉，“码上服务”小程序是百色移动为西林县专项打造的“市域治理·西合党建”5G+大数据平台功能之一。该县推出“码上服务”小程序以来，将全县8个乡（镇）99个村（社区）划分为727个网格进行管理，为群众提供精准高效的点单式网格服务。目前，“码上服务”小程序注册用户已覆盖全县5.2万户群众，平台累计收到群众线上反映诉求问题1200多个，解决群众诉求1092件，化解率91%，群众反映的问题和信访诉求都能得到快速办理。（文/图 陆文心）