11月28日，“广西构建经营主体反映问题响应处置机制 优化提升营商环境工作新闻发布会”在南宁召开。“8—10月全区经营主体反映问题专区工单共65655件，工单响应100%；工单已办结63800件，办结率为97.17%；评价满意率为97.65%。”广西壮族自治区市场监督管理局副局长、新闻发言人刘军在会上介绍，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅、自治区文化和旅游厅在区直单位中回访满意率连续位列前列；南宁、梧州、崇左等市回访满意率连续位列前列。

　　据悉，围绕贯彻落实《构建经营主体反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案》，广西壮族自治区市场监督管理局、自治区发展和改革委员会、自治区大数据发展局牵头抓总，全区上下一体推进，积极落实相关工作，包括构建一套全区统一的推进机制、凝聚一股多方参与的工作合力、打造一个功能完备的线上专区、制定一批务实管用的配套制度、组建一支高效专业的工作队伍、开展一系列宣传推广活动。目前，此项工作已取得初步成效。

　　据统计，今年1—10月，广西口岸进口整体通关时间12.86小时，出口整体通关时间0.30小时，持续保障口岸物流高效畅通；相关部门向11.86万户经营主体投放“桂惠贷”2398.84亿元，直接降低融资成本44.26亿元；全区99.9%政务服务事项已实现“最多跑一次”，网上可办率超95%，全程网上可办率86.56%。依托广西数字政务一体化平台，归集发布惠企惠民政策文件1915个，“免申即享”542项，兑现金额1.58亿元；在全国率先推行广西全域内企业跨市（辖区）迁移登记“一次申请、一次办结、零成本”改革，相关举措获全国推广。

　　“桂商码”作为经营主体反映问题的线上入口，整合了各类反映问题渠道承载的数据，实现反映问题“扫码问、线上办、掌上查”。广西壮族自治区大数据发展局二级巡视员杨俭介绍，目前，“桂商码”已开发上线，该平台依托12345热线打通了经营主体反映问题的各类渠道，是经营主体反映问题较为直接的入口。经营主体可以通过拨打全区政务服务便民热线12345电话，扫“桂商码”，登录自治区政府门户网站、“广西12345”微信公众号、“智桂通”APP，以及各级政务服务中心线下专窗等线上线下多种方式反映诉求。

　　下一步，广西将突出目标导向、结果导向，围绕有诉必应、接诉即办、系统配套、务实管用，同步提升专区服务的可得性和经营主体的获得感。（文 兰惜雯）