原标题:南宁已初步搭建四级全覆盖的医保经办服务网络 医保专窗设在家门口 群众办事不远行
昨日,记者从南宁市医保局获悉,南宁市医保经办业务已实现下沉至乡镇(街道)、村(社区)办理,形成了市、县(市、区、开发区)、乡镇(街道)、村(社区)四位一体医保经办服务网络,解决群众在家门口即可办理医保业务便捷性。
昨日,家住青秀区凤岭北社区的关女士原本只是想到社区党群服务中心咨询“如何办理孩子医保参保缴费业务”,让她欣喜的是,社区党群服务中心办事大厅就直接设有医保业务窗口,她的问题立刻得到解决。关女士表示,过去,她要办理医保业务需要驱车前往医保办事大厅办理;现在,在社区有专员协助指导可直接办理,且工作人员服务态度热情耐心,办理业务不仅方便还舒心。
实际上,关女士感受到的家门口办理医保业务的便捷,只是南宁市优化四级医保便民服务工作中的一个缩影。据了解,2022年起,南宁市全力搭建市、县(市、区、开发区)、乡镇(街道)、村(社区)四位一体医保经办服务网络,将医保经办业务下沉至乡镇(街道)、村(社区)办理。其中,市各县(市、区、开发区)因地制宜,依托党群服务中心、政务服务中心、卫生院、村委会等建成乡镇(街道)、村(社区)医保工作站点,分别配置1~2名专职或兼职医保工作人员、办公设备设施等,开设医保业务窗口,极大方便老百姓不出远门就能够解决和办理医保业务。
在青秀区南湖街道办事处,记者看到,办事大厅里设置“医保、养老”窗,在大厅内摆放着医保业务的介绍、办理流程等宣传展板让群众等待办事时可以随时查阅。南湖街道党工委书记黄芳晓介绍,医保经办业务延伸到居民家门口,实现医保业务与居民零距离。同时,他们还依托“一站式”公共服务平台,实现医保、民政、残联等多个部门信息和资源整合,为群众享受各项待遇提供保障。
据悉,目前,南宁市已初步搭建“7+15+129+N”四级全覆盖的医保经办服务网络,在原有7个市级医保经办大厅和15个县(市、区)、开发区级医保经办大厅的基础上,全市100%的乡镇(街道)已建成医保工作站,全市91%的村(社区)已建成医保工作点,基层医保工作站点业务量累计超5万笔,专兼职医保工作人员合计1800余人,进一步提升医保经办服务的便利性、完备性和高效性,全力保障和改善民生。(南宁晚报 记者彭媛媛)