毛建国

　　一段时间以来，因为养狗出现了很多问题。在朋友圈中还流传一些狗咬人，特别是撕咬孩子的视频。任何一个善良的人看到这样一幕，都会为之心痛。可叹的是，对于养狗冲突，最后基本都会落入到有没有爱心的道德判断中。

　　此新闻中的养狗冲突对立双方，可以称之为“爱孩族”和“爱狗族”。“爱孩族”所持理由基本是“到底是人重要还是狗重要”，连孩子都不爱的人谈什么爱狗？“爱狗族”的理由则是，连可爱的小狗都不爱，又谈什么有爱心？爱心判断是一种标签判断，容易产生道德快感，但无法解决问题。

　　重庆这位年轻父亲的感受，很多人都能够理解。接连两次遇到大狗扑向孩子，为人父母，舐犊情深，怎可能无动于衷？但要说养狗者毫无爱心，为人冷漠，恐怕也不尽然。这一事件之所以没有在冲突中爆发，很重要的一个原因，就是双方选择了“舌战”，这其实也是一种沟通。有沟通才有谈判，有谈判才有共识，有共识才能睦邻友好相处。

　　其实，绝大多数养狗冲突，基本都属于文明问题，而与爱心无关。文明是一种素养，也是一种共识，还是一种底线。对于文明的生成，大家习惯上从奖与罚的角度来讨论，文明有时是奖出来的，需要大力弘扬文明风尚；文明有时是罚出来的，需要通过制度明确底线。但文明还有一种生成通道，那就是沟通，让当事双方坐下来对话。

　　这起“怼文大战”，因为有了沟通，从剑拔弩张走向相逢一笑。这起事件给我们的启示是，社会治理创新的一个重要内容，就是应该建立一个沟通的机制，提供一个沟通的渠道，让大家有地方说话，有地方讲理。

　　很多社会矛盾看起来十分尖锐，但真要坐下来沟通，却会发现未必很难解决。