国际在线广西频道(刘洋):3月21日,一段《8元游桂林结果午餐只有腐乳配米饭,游客表示不满后遭到导游“骗吃骗喝骗玩”辱骂》的视频在网上传播。广西桂林市旅游发展委员会3月22日在官网发布通报称,已初步锁定视频中的涉事导游员,一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为,将依法进行严肃处理。
桂林市旅游发展委员会官方网站作出回应
根据视频显示,一旅游团前往广西桂林旅游,导游带团吃午饭时,却只有白米饭加腐乳。旅客上车后表示了不满,导游的回复却十分强硬。据视频中对话里网友透露的信息显示,疑似该旅游团的广告中此次桂林之行只需每人8元,提供用餐与住宿。
3月22日,国际在线广西频道对桂林市旅游发展委员会办公室工作人员进行电话采访了解到:当桂林市旅发委得知“8元钱游桂林,午餐腐乳配白饭”的视频在网络媒体中传播的消息后,相关领导高度重视,立即组织旅游质监人员并请求旅游警察支队协助,组成调查专案组连夜展开调查。
3月22日,桂林市旅发委已在其官方网站上发布关于此事的通告。通报称,经过多方比对和排查,初步锁定了涉事导游员江山(电子导游证号:LME1508C),目前正在深入调查取证之中。一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为,该委将依法进行严肃处理,并及时向社会公布处理情况。
同时桂林市旅游发展委员会办公室工作人员也表示,因为目前只有视频,尚无人证,所以如果调查后发现视频中有不实信息,也会请求互联网信息管理部门协助调查。也希望参团的游客可以主动联系桂林市旅发委,提供事件的详细情况,推进调查进展。